戴尔舍弃智能手机鸡肋：移动端押宝平板电脑

在智能手机市场不断开疆拓土之际，戴尔却选择了放弃。

在日前举行的戴尔世界大会上，戴尔消费业务主管杰夫·克拉克向外界证实，戴尔将正式退出全球智能手机市场。

放弃智能手机后，戴尔的移动布局开始押宝与PC生态类似的平板电脑市场。戴尔此举，主要是因为其PC基因导致的路径依赖。虽然平板电脑和PC生态更加类似，但在各大厂商早已布局的情况下，戴尔仍面临极大的挑战。

智能手机生态缺失

从2009年进军智能手机市场至今，戴尔在该领域的表现一直不尽如人意。与其说是戴尔主动退出智能手机市场，不如说是"被迫"放弃这块诱人的蛋糕。

戴尔今年一季度的财报显示，来自于移动产品的营收为42.36亿美元，比去年同期下滑10%；第三季度财报显示，移动产品的营收为35.23亿美元，比去年同期的47.50亿美元下滑了26%。

在业务持续下滑的情况下，戴尔公司于今年3月30日宣布停止Venue和VenuePro智能手机的供货，并停止在美国销售智能手机产品。

美国市场研究公司ComScore发布的美国移动市场月度研究报告显示，截至5月份，三星以25.7%的份额占据美国手机市场头名，排在三星后面的手机厂商分别是LG、苹果、摩托罗拉和HTC。

在中国市场，戴尔智能手机业务也不甚理想。

市场研究机构IDC日前发布报告预计，2013年中国整体手机市场出货量将达3.8亿部，同比增长5%；其中智能手机出货量将达到3亿部，同比增长44%。

易观国际分析师李艳艳对《每日经济新闻》记者表示，正是看到了市场潜力，从今年下半年开始，三星、苹果等国外厂商都加大了对中国智能手机市场的投入力度。

而以PC产品著称的戴尔，在国内缺少实体店，销售模式单一，品牌和价格都难以和其他厂商比拼。据了解，在其仅有的运营商订制的手机中，价格大部分在1800元左右。

对于此次戴尔放弃全球的智能手机业务，杰夫·克拉克表示，"亚马逊用Android来卖书，谷歌用Android来提高搜索引擎份额，但目前为止，我们还没找到在Android上做生意的办法。"

戴尔高级副总裁兼首席营销官凯伦·金托斯曾在接受访问时称，就消费电子市场而言，智能手机的竞争过于激烈了，产品设计上并不容易创造出差异化。

在智能手机硬件制造的利润空间已不大的背景下，智能手机时代主要靠服务与软件提升用户体验，目前的戴尔尚没有建立起这样的生态。

正如杰夫·克拉克所言，要想在智能手机市场取得真正的成功，需要大量的投入，戴尔在短期内基本上没有回归手机市场的意愿。

移动端押宝平板电脑

戴尔虽然放弃了智能手机，但并未完全放弃移动智能市场。克拉克表示，戴尔将把重点放在搭载微软Windows8的平板电脑。

知名互联网评论家丁道师对《每日经济新闻》记者表示，传统PC厂商在移动互联网设备上做得不好，是因为其商业模式和企业基因不同，智能手机的模式自然不能直接套用PC市场的经验，但是平板电脑的生态却与PC类似。

"在过去，戴尔在PC市场创造了独特的用户定制生产模式，这个模式走到了今天。"原IT社区Donews总编辑洪波对《每日经济新闻》记者表示，依靠这种模式戴尔建立起了稳定的PC市场，显然，戴尔希望凭借已有渠道与模式，建立平板电脑的生态。处在转型中的戴尔，对线上模式与线下渠道的依赖或许是最好的战略选择。

2012年，面对IT产业生态的革命性重构，昔日超级巨头们都加速转型步伐，戴尔将其重心转移到了高利润的企业级市场。

戴尔最新发布的2013财年三季度财报显示，戴尔的企业解决方案及服务业务已贡献了公司超过一半的毛利润。近日在戴尔中国高峰论坛上，针对戴尔转型的问题，戴尔副总裁、首席营销官KarenQuintos指出，过去几年中，戴尔进行了20次收购，使戴尔正由一家PC硬件厂商转型为"端到端"的整体IT解决方案提供商。

"端到端"的战略在移动互联市场不可或缺。戴尔在智能手机毫无竞争优势的情况下，选择平板电脑填补在移动设备"端"的缺失。

李艳艳认为，未来智能终端将是"多屏用户体验"衡量竞争力标准的时代。在平板电脑领域，戴尔在依靠原有渠道与模式的情况下，仍然面临技术创新、商业模式创新，以及打造差异化产业链等挑战。