魅族科技李楠：深度理解人性 发掘用户真正需求

在如今百花齐放的智能手机市场上，魅族凭借其独特的产品理念，成功拥有了一片属于自己的天空。从M8到M9，从MX到MX2，魅族既没有单纯地比拼硬件，也没有狂拼价格，却赢得了大批忠实用户。在产品的更新换代中，魅族的产品理念一次次延续和升华，也一次次赢得了用户的认同和追捧。

究竟是怎样的产品理念支撑着魅族的梦想呢?带着这样的疑问，《通信产业报》(网)记者专访了魅族科技移动互联网拓展部高级总监李楠，通过对MX2的解读，李楠向记者诠释了魅族独具特色的产品理念。

李楠

用户体验至上

2012年末，魅族发布了其新一代智能手机MX2。MX2除了拥有出色的硬件和外观设计外，更搭载了新一代Flyme操作系统和云服务。在发布会现场，魅族并没有一味强调手机的硬件配置，而将更大的篇幅聚焦在用户关心的体验问题上。魅族科技CEO白永祥在现场多次表示："让我们忘记参数，去体验MX2的美。"

是的，魅族MX2提供给用户的不仅是一台手机，而是手机、OS、云、客户服务四者的结合，是一套完整的解决方案。"打个比喻，我们卖给用户的不是一把钻，而是卖给用户他想要的那个洞。"李楠表示，如何去钻这个洞是由魅族来决定的，魅族将采取各种手段为用户打造最好的"洞"，这个"洞"就是基于人性而发掘客户的真正需求。

除了硬件，操作系统与网络服务能够使得解决方案更完美，因此，魅族在这方面投入了很大的精力。

魅族的最终的目的是为用户提供移动互联网时代最好的服务，这一点在魅族的产品中得到了充分的体现。举例来说，魅族产品的价格与国内一些厂商相比，并不占优势。李楠表示，魅族在打造一款产品的时候，首先考虑的并不是价格区间，而是如何做出更好的产品。例如MX2的机身骨架拥有280多个激光焊点，由一块285g重的铝合金经过多道工序加工至16g，仅边框的成本就超过200元。MX2的800万像素背照式摄像头，采购的也是市场上最贵的一款。同时，魅族MX2搭载的Flyme操作系统对Android原生操作系统进行了3452项交互改进，加入了417项新功能。每一项改进，都是魅族经过深思熟虑，针对Android原生操作系统不足而为用户特别打造的。

独有的优势

作为终端厂商，魅族不仅提供手机，也提供Flyme操作系统、云服务、APP Store等。硬件、系统、网络的整合形成了魅族最大的优势。李楠举例说，现在很多移动互联网厂商都推出了数据同步工具，魅族提供的服务不但可以同步数据，还可以同步手机设置，这是很多移动互联网厂商做不到的事情。

同时，Android操作系统是针对各种品牌的手机而设计的，因此很难做到完美匹配每一台手机。而魅族MX2搭载的Flyme 2.0操作系统专门针对MX2一款手机而设计和优化，能够为用户提供更好的体验。李楠介绍说，因为Android操作系统要兼容很多不同规格的屏幕，因此很难做到UI设计与手机屏幕像素对像素的匹配。而Flyme 2.0在MX2手机上可以做到像素级的准确。如果美工或者设计师认为最美的设计是20像素，那么呈现在魅族手机上的一定是20像素。

又例如MX2的浏览器并不是Android原生的，因此，魅族可以针对MX2 的硬件进行优化，用GPU来加速，大大提高了浏览器的流畅度。

侘寂之美

为用户打造更好的产品这一理念伴随着MX2的发布已经被推向了极致。当谈到MX2的视觉设计时，李楠首先谈到的是"克制"。MX2在颜色的使用方面出人意料地采用了克制的设计，而这种克制带来的是MX2的侘寂之美。侘，超越外在;寂，挑战时间。侘寂美学，即不追求第一眼的惊艳，而是深思熟虑后的至繁归于至简，简约经典百看不厌，越用越爱。Flyme的侘寂视觉设计，带来长久使用后的舒适感。

对此，李楠表示，用户和手机每天24小时在一起，他们的关系更像是夫妻，如果妻子每天都浓妆淡抹，很容易产生审美疲劳。因此，视觉设计需要克制一些，这样才能够带来长久的舒适感，是一种细水长流的美。其实，这种设计是有代价的。很多用户可能因为魅族产品第一眼的不够惊艳而放弃购买，但魅族仍然认为这种设计是对用户负责任的，坚持采用这样的设计。

信息安全有保障

目前，安全问题已经成为智能手机所面临的一大挑战。人们对于魅族MX2是否安全也十分关心。李楠表示，首先，魅族的Flyme 2.0操作系统并没有预先安装任何一款第三方应用;其次，Flyme2.0系统的Root权限是需要用户自己打开，不是应用程序能够随便获得。更为重要的是，目前，魅族的App Store中已经有10万个应用，而魅族具有专门的审核团队保障应用的安全性，因此魅族的App Store中的应用是干净的。这些都将为魅族用户提供完美的安全保障。