专访诺基亚安德培：做好软硬件结合创新

2012年岁末，天极网特约诺基亚全球副总裁安德培先生针对中国消费电子市场的变革，阐述了自己的看法。IT产业链的变革，给了像诺基亚这样处于转型期的厂商，提供了更多的机会。

时间推移至今，距离上次会面过了半年时间。在2013年GMIC全球移动互联网大会上，我们有幸再次与安德培先生进行访谈，经过"变革"的话题后，我们这次，更想去了诺基亚的"创新"。正如这次GMIC大会的主题——"重新定义移动互联网"。

诺基亚全球副总裁安德培先生在GMIC2013接受天极网独家专访

相比上次见到安德培，这次这位英国人显得更加精神，一身笔挺的西装虽然让没开始的访谈凸显积分庄重，但是随着安德培一句标准的中国话："热死了。"让在场的工作人员都不禁笑了起来，访谈的气氛也从轻松的环境中开始。

可以看出，安德培心情还是不错的，因为从他口中得知，诺基亚的Lumia手机在中国市场获得不错的成绩，甚至超出了预期。

"Lumia系列手机整体表现受到了消费者的认可，特别是今年Windows Phone整体销量有所增长，尤其在发布520和720这两款中低端产品之后，更是看到了消费者对Lumia产品的热情。其中，诺基亚520是目前最优惠的千元价位WP8智能机。"在此之前三个月，安德培还走访了诺基亚在长沙和武汉等地的零售店，非常欣喜的发现，有很多年轻人和学生进去就要看520这款手机，由此可以看出诺基亚在中端也受到了很多年轻消费者肯定。

说到此，我们可以回顾一下2013年年初的巴塞罗那，诺基亚出人意料的发布一系列中低端产品，而万众瞩目的旗舰级产品并没有亮相。时至今日，对于诺基亚的此举，我们也许已经看出了端倪。

因为在诺基亚中低端Lumia手机上市之前，微软系统产品线上，出现了明显的短板，所有产品都集中在高端机型上，让消费者对于易用、好用的Windows Phone产生了天然的抵抗力。

这里我们还需要再了解一下Windows Phone产品的特点：由于系统对于开发环境的高度统一，使得软件开发换将相对统一，这样最大可能的避免了不同价位和配置之间的产品出现体验差异。用户在不同的Windows Phone产品上可以享受到相同的用户体验，相比Android系统WP手机统一的用户体验更稳定，相比iOS系统Windows Phone同时拥有更多的造型与功能选择，多样化的终端产品和硬件特性，能让用户更好的根据自己的需求进行选择。其中，诺基亚在产品差异化上也做了更多的功课。以Lumia 920为例，超敏感屏幕与Pureview技术的加入，让用户可以将软件应用与硬件功能实现融通。

所以，由此来看，诺基亚在中低端市场的策略是有效的。但是，中低端产品上的认可，不代表诺基亚的市场重心有所偏移。

加强硬件软件结合创新

安德培先生表示："整体来看，随着科技的发展，我们的产品还会继续提升，特别是未来4G网络普及后，诺基亚肯定在硬件方面还有推陈出新，我们很乐意看到这样的改进，我们也一直在引领着这样一个趋势，未来对于诺基亚而言，追求用户体验至上一直是不变的目标。希望通过我们的服务和硬件创新带给用户一些全新的体验。怎么带给用户全新的外观设计、应用体验的乐趣，并不是一味围绕硬件本身这一个角度。比如在硬件创新我们有一些独有的技术比如我们在影像端的创新在业界是独一无二的，未来我们也会继续加大在这方面的投入，以及刚才提到的围绕外观、设计和整体硬件的创新，诺基亚在研发方面也在不断增加投入。

安德培先生表示软硬件结合创新将是诺基亚公司未来重点

另外特别想强调一下的就是设计方面，诺基亚在未来的手机上都会保持严谨的一致性，你拿到任何一款诺基亚手机就会知道这是诺基亚的，你不会有任何怀疑，所以我们在设计上有很强的诺基亚独有的风格和特色、一致性。"

硬件平台过硬，软件平台如何跟进，是目前诺基亚保证在移动互联网时代不断进步的核心所在。诺基亚出席本次GMIC大会中重要的一环就是宣传诺基亚体验创新中心 (简称NEIC)。该平台于2012年9月正式成立，截止今年4月，NECI在全国6个城市举办线下活动19场，影响超过1300名开发者，同时NEIC为许多创业团队提供了投资、推广等政策支持，成为Windows Phone平台目前最大的孵化中心。

硬件创新造就了良好的用户体验，软件层面创新，是可持续发展的一种表现。智能手机的使用离不开Apps应用的支持，软硬件结合能让用户体验获得大幅度提升。

关于智能手机和移动互联网之间的关系，并不是简单的谁成就了谁，而是相互依托相互进步的关系。所以终端制造商也在移动互联领域开始部署自己的战略版图。诺基亚作为最早涉足这一领域终端厂商，一直致力于发展应用创新的突破。创新体验中心的逐步发展，对于Windows Phone平台也同样有重要的意义。

"对于中国的用户来说，单一的应用无法提供丰富的体验，一站式的服务可能会是未来的趋势，比如微信、QQ音乐也在推出各种服务，比如可以分享到你的微博、微信上去，实现人脉的沟通。"安德培先生对于目前中国用户的使用习惯，进行了简单的分析，根据这样思路，诺基亚正在为实现这种服务进行努力，诺基亚创新体验中心的出现，不仅为开发者提供了孵化环境，同时也有助于未来Windows Phone应用向着一站式服务的方向去发展。未来应用程序也不再局限于单一的使用，而是与移动互联网整合的更为紧密。这也从侧面诠释了"重新定义移动互联网"。

与此同时，安德培也强调了另外两个重点：易用性和手机支付。而软硬件的结合，再一次将一站式的应用服务体现出来。

紧密围绕移动生态系统

目前北京市政府不断优化产业结构，更多的强调高新科技产业的对于GDP增长的重要性。随着北京市政府的不断优化，高新产业逐步取代传统工业和服务的支柱地位。作为北京市政府重要的合作伙伴，诺基亚也一直致力于高新产业的发展，创新体验中心的问世，同时也给了北京，乃至全国更多的高新产业从业者更多的机会。

通过NEIC中心孵化的移动互联网创业者，有效地刺激了市场规模与需求，诺基亚的推动作用也会越来越明显。

"谈到创新的话题，首先，我们跟北京市政府有紧密合作，首先是我们的创新体验中心，是针对开发者和创业者围绕移动互联整个生态系统提供扶持和帮助。

第二，我们在微信和微博的基于手机通信的功能做了很多优化，让更多的消费者在不同的平台上享受到相同的服务。

第三，诺基亚在整个Windows Phone的生态系统的发展也得到了政府的支持，比如刚才提到的微信和微博，欧美这些团队都会非常感兴趣，这些创新也是世界级的创新和应用。如果提到硬件设备方面，比如720的设计和研发都是在中国进行的。这些都是诺基亚与中国政府、北京市政府的合作案例，未来诺基亚也希望能与政府实现更广泛的交流，最终将优质的服务带给消费者。"

其实我们总结来看，安德培此行为我们带来了两个要点信息，一方面是硬件终端设备的不断创新，让差异化和优质体验传递给消费者;另一方面是软件层面的研发与拓展，这样让可持续发展的理念贯穿至品牌。但最终，二者是需要结合与统一的，软件层面的创新和硬件层面的创新，都是在为移动互联网提供更多的用户入口，如何抓住用户，增容移动互联网，也是诺基亚需要长期坚持的内容，就像NEIC创新体验中心，支持开发者创新，等同于为用户提供更多更好的体验，相互循环的过程，也是刺激市场消费和产业发展的核心。