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手机租赁业务怎么玩
最近很多人提到手机租赁,网上也开始有专门运营此项业务的电商网站。
严格来说,手机租赁在国内尚属新鲜事物,但是在国外和一些发达地区已经是一项比较成熟的服务,日本、香港、英国韩国都有类似业务。
预计,估计,猜的,从智能终端市场发展的情况看,手机租赁业务很快也会成为国内运营商推出的新业务。
新业务能否良好运行,获得用户肯定,有必要剖析业务本身的市场逻辑和用户群体,搞清来龙去脉。
几个大问题:
一是手机租赁真是租手机吗?是租手机还是租网络?不能混为一谈。这两者业务闭环所有元素完全不同,运营商两者都能做,社会从业者做租手机或者更为容易。
二是手机租赁是什么情况下推出的业务。这个实际是手机租赁业务诞生存活的根本,为啥做这个,是要收入,还是完善服务,还是培育智能机使用习惯,还是借此维系客户,还是指望大家都来用流量。这个问题搞不清楚,后面做不好。
三是手机租赁业务满足了什么需求,业务本身有什么核心价值。粗看这个业务有两个容易发现的价值:一是方便快捷获得特定区域通信服务;二是求新求好喜新厌旧的玩机一族低成本体验(有叫发烧友的,但是个人看法喜新厌旧离发烧还是有本质的不同,发烧在于兴趣与专注,喜新厌旧在于关注体验)
四是谁愿意为这个服务买单。这个问题实际是分析手机租赁业务的目标人群,借鉴国外现有的手机租赁业务模式,大的目标群体是在商务人群或旅游人群。是为了方便快速获得临时工作区域通信服务的这拨人,也就是说,是刚需。
五是什么价格才能培育和推进这个市场。这个问题要结合前边的目标人群来看,刚需的东西,价格敏感性是不高的,当然有其价值底线,但是必定利润丰厚。尤其是如果定位在商务人群,消费支出来源于差旅费用的话,至少说明两点:一价格是小事,方便才重要,二怎么报销。但是如果目标人群定在玩机发烧友这类小众非主流,那么价格的设定、发展变化会趋于恶性,尤其是在不够良性的竞争环境中,所以我个人的意见是轻易不要试图满足个性化人群的个性化需求,除非策略得当。
看来,手机租赁业务发展的运营控制关键点在于几个方面:为什么做,让谁买单,他买了什么,其实是谁出钱买的。前面提到的电商网站,定位就是在玩机一族,确确实实,是卖终端体验的。还有个值得关注的就是集团客户的企业租机市场,这里不分析了。
作者:俸周耀 来源:移动Labs