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HTC:困难重重的转型 是否还输得起
销量是判断一个手机有多热门的最直观的数据。
比如,三星GALAXY S4上市26天时卖出1000万部,苹果iPhone 5上市25天突破了2000万部。那么HTC One呢?迄今为止,在Q2财报公布之前,这款备受关注的机器到底卖出了多少仍是个谜。
早在5月,科技网站SlashGear曾引述HTC一位匿名高管的说法,称One自3月发售以来在全球创下500万部的佳绩。然而,6月初花旗的研究团队却给出了意外的数据,指出6月之前销量仅180万部,算上6月第一周,充其量200万。
客观地说,在市场营销和品牌美誉度都不如三星的情况下,HTC One是部不输三星S4的好机,上市以来一直供不应求,但HTC却难以让其利润最大化。
混淆的命名
HTC似乎从没仔细考虑过消费者讨厌什么。
当你想买一个旗舰机,自然希望是独一无二的——看看苹果,iPhone 5之前是4S,再之前是3GS,保持一至两年的节奏更新。三星也是一年一旗舰,S4之前是S3、S2。只有HTC不按常理出牌,在One发售之前,旗舰是Butterfly(蝴蝶),可是蝴蝶才卖了3个月,One就迫不及待登场了。
哪怕苹果在2012年10月发布iPad 4,都曾引起New iPad用户疯狂吐槽——后者仅上市7个月,迅速被定性为苹果产品线里少有的坑爹货。同样,如果你用高价买了HTC的蝴蝶,One的接踵而至势必让你抓狂。
手机领域里,做好营销远比做好机器容易。雷军的小米问题多多,但在饥饿营销和限量发行的蛊惑下,照样在国内市场特卖,最近企业估值竟然高达90亿美元。反观HTC,去年2月,HTC发布的新旗舰叫One X,还有几个小弟One S、One V和One XT。然而,今年这部HTC破釜沉舟之作,命名又是One。在任何电商里输入HTC One,结果就是机型各异。
对此,HTC高管的解释是,希望将此系列打造成统一的旗舰型号,以年度区分,型号更加具有延续性。他们认为可以借鉴名车,比如宝马5系称号不变,只有2012款或2013款之分。
但是,这种变招却不具备现实环境:市场份额从2011年Q1的9.3%降至今年Q1的2.5%,渠道问题一直未解决。在此情形下统一旗舰型号为One,可谓大险招。
更讽刺的是,HTC欧洲高管2月时承诺One是今年唯一的旗舰,媒体纷纷评论HTC终于迷途知返,可才到7月就自己打脸——蝴蝶升级版S发布,形成一道独特的"双旗舰"风景线。然而,蝴蝶S与One,却不是三星S4与Note的关系。前两者的细分市场几无分别,将不可避免地互相拆台、同室操戈。
水货贵过行货
命名还不是HTC One最奇葩之处,它竟是史上罕见的水货价远超行货价的手机。
One的国际版(欧版、台版或港版)都是一体机造型,铝合金后盖严丝合缝。只有国内行货才是双卡双待,可开后盖。正是由于结构改变,不少机器存在瑕疵。由于消费者选择更完美的国际版,结果导致后者奇货可居,价格超过三星、索尼等多品牌的旗舰机售价500元至800元不等。
之所以造成这个情况,还得从HTC这家公司说起。宏达电最大的问题是不像苹果有定价权,不像三星打通了上下游。固然它最先涉水安卓手机,但缺乏硬件方面足够的支持。换言之,你再怎么变,也只有外观设计、系统优化。核心的硬件你只能依靠采购,这就要涉及到与供货商的关系。
HTC曾在2010年吃过哑巴亏。当时其Desire来势汹汹,不料很快被三星告知Super AMOLED屏产能不足,不得不被迫转向索尼,改用Super LCD屏。"换屏门"虽然涉及到厂商不只HTC一家,但HTC的短板暴露无遗。
今年几大旗舰都选择在上半年同一时段发售。与三星S4的快速铺货相比,率先在巴塞罗那世界移动大会2013亮相的HTC One却只闻楼梯响不见人下来,官方宣布延迟上市。《华尔街日报》引述一位匿名高管称,One的配件供应链确实出现严重问题,因为配件供应商已经把HTC看作是"次要客户",导致供货缓慢。
而对于非苹果消费者,耐心是有限的,忠诚是罕见的。在安卓手机泛滥的情况下,供货不足导致丧失市场先机、实际卖价高企,最终会不可避免地影响销售数字。
《华尔街日报》曾披露过一则轶事,HTC的CEO周永明曾在2012年底的一次公司内部会议上,向公司高管们立下军令状,称如果One不成功,自己将辞去公司CEO的职位。最近,在接受《华尔街日报》采访时,周矢口否认有此表态。
可是,目前S4领先不只一个马位,就算周永明不辞职,这一役HTC还输得起吗?
一家公司指望凭借一个产品翻身,却困难重重。
作者:萧菡 来源:南都周刊