周永明能否带领HTC走出困境？

今年是周永明担任HTC公司CEO的第十个年头。在他的领导下，HTC智能手机取得了前所未有的成功。不过，随着公司业绩的急转直下，一些内部人士则视其为一切复兴计划的绊脚石。

英国路透社网站周二刊登了分析文章，通过采访多位HTC前任高管和现任高管，详细描述了周永明领导下的HTC所面临的困境。

饱受内部争斗、高管出走以及高端智能手机逐渐饱和多重负面因素影响，HTC在智能手机的市场份额从五年前的约25%下降至目前的5%以下，其股价跌至八年来新低。此外，该公司还警告称，本季度可能首度出现运营亏损。

路透社采访了十二名HTC前高管和现任高管，他们认为周永明的管理方式粗暴、战略眼光短浅，应对公司目前的处境负有一定的责任。就在HTC走下坡路的同时，苹果的iPhone和三星Galaxy手机一路高歌猛进。

此前，周永明在公开场合表示其不会"下野"，接受采访的其他HTC高管也表示公司内部并没有明确的接班人。由于该问题的敏感性，这些高管均不愿透露姓名。一位高管认为："没有明确的接班人是目前公司的一个弱势，这不利于员工的士气。"

周永明拒绝就此报道接受采访，但该公司对采访要求回应称："HTC的董事会以及广大员工仍坚持拥护周永明的领导。公司的旗舰智能手机HTC One系列产品获得了媒体和消费者的好评，这是周永明视野和领导才能的结果，这足以为其正名。"

完美主义者

出于在缅甸，在台湾接受教育成长为电子工程师的周永明于1997年从美国数字设备公司(Digital Equipment Corp)跳槽，加入HTC。在同事眼中，周永明是一个完美主义者，对材料和硬件设计的要求近乎苛刻。对于员工递交的产品原型机，周永明会认真细致地进行体验，他会核实产品的平衡性，并用手触摸边框和连接处。他的办公桌上堆满了手机，有时多得甚至要放在地板上。

对细节的关注以及习惯于快速做出决定的周永明使得HTC形成了快速应对市场需求的企业文化。

例如，两年前公司的一次脱岗会议上，HTC团队意识到，公司产品线中需要另一款产品。据与会者回忆，当时，周永明很快就在白板上画出草图，随后并确定手机的大致外观、价格区间以及发布日期。整个开发时间仅耗时有三个月。大部分手机厂商需要18个月去完成类似项目，但作为最终成果的HTC Sensation XL却能按原计划发布，并获得了好评。

一位HTC前高管如此形容周永明："否定一个计划，立马推出一个新方案，并称要快速搞定它。这就是周永明。"

在市场快速发展的阶段，这种雷厉风行的工作方式能够很好地服务于HTC。缩短开发周期意味着HTC可以在最后一分钟修改计划，改用最新技术或采用更为便宜的零部件。然而，随着市场走向成熟，手机厂商实现产品差异化的难度越来越大，因此这样的行事方法也使HTC在面对竞争对手时更加脆弱。一些曾在HTC担任高管的人士纷纷表示，确保先进零部件和材料的供货能够使智能手机脱颖而出，但这需要眼光和长期规划，而这些显示是HTC的短板。

其中一位如此说道："HTC的弱点是缺乏真正的长期战略。这曾经是优势，不过现在却成为短处，因为他们真的缺乏明确的前进方向。"

即使导致HTC One出货不畅的零部件问题得到解决，HTC第二季度的净利润仍低于分析师预期。该公司称，本季度的营收可能将出现环比下降30%。HTC当前股价仅为2011年峰值的十分之一左右。

管理方式

仅仅三年前，HTC每年智能手机的出货量为2500万台。在周永明的领导下，公司实现了大扩张。为了超越苹果，实现智能手机出货量翻番，公司引进了来自索尼、苹果、摩托罗拉以及微软的多位高管。

在2011年2月的移动世界大会上，HTC收获"年度设备厂商"奖项，其市值也超过了黑莓(当时的RIM)和诺基亚等竞争对手。为此，周永明还开了一瓶香槟作为庆祝。

不过，当苹果和三星主导智能手机市场后，HTC的年出货量从未达到5000万台。去年，HTC在全球智能手机制造商的排名已下降至第十。

HTC One和此前的多款产品获得了广泛赞誉，但HTC面临的问题在于如何将这些产品销售出去。

公司高管认为HTC未达成销售目标的部分原因归咎于周永明的管理方式。在聘请了大量非本土高管后，周永明并没有履行此前对高级员工的承诺，也就是培养更加开放的文化，并给予充分自主权。他曾公开批评手下经理，并在几乎不经过讨论的情况下推翻他们的决定。

这样的工作氛围打击了员工士气，导致多名经理对他们身处的角色产生了不确定感。周永明将负责销售、产品、推广以及设计的高管分开，并建立处理同一事务的两拨人马。即使该公司的业绩出现衰退，周永明也不会召集分管各领域的高管共同商讨应对策略。一名前高管表示："HTC的一个文化就是在高管会议上不讨论数字。这样的讨论通常很艰难，但如果你不去解决问题，只怕会更加严重。"

保守势力

由于难以打造享誉全球的持久品牌和围绕产品研发应用和服务生态系统，在高端智能手机销量放缓的当下，周永明领导下的HTC能够实现复苏令人心生疑惑。

台湾永丰证券(SinoPac)在近期一份报告中写道："由于面临高端智能手机厂家的白热化竞争以及低端厂家的入市，我们认为HTC利润率的长期下降将是不可避免的。"

周永明引入的许多非本土高管目前已离职，HTC的传统势力卷土重来。除设计之外，HTC的几乎所有运营活动都在台北展开。HTC公司内部和外部人士均认为，这样的运作有利有弊。

虽然关注领导权的斗争可能已经缓解，但一些人士警告称，将全球推广的工作集中在台北将可能造成推广方式雷同的局面。当地的经营策略不足以帮助HTC实现全球扩张。一名前高管表示："在台湾行之有效的方式不适用于其他市场。"不过，HTC首席营销官何永生近期在接受路透社采访时为公司的行为进行了辩护，称此举对于关键运营集中化具有重要意义，他同时还表示"HTC不会忘记，我们是一个国际品牌"。

即使最激烈的批评者也认为，周永明仍是HTC的核心，很难想象HTC在离开周永明的情况下仍能推出伟大的产品。

为了缓解扭转财务上的颓势，HTC在中国大陆已经推出多款廉价手机，还包括HTC One的小尺寸版本HTC One mini。通过加强与运营商的合作并组建新的运营团队，HTC也在尝试振兴其在美国的业务。

何永生表示，HTC已经与"钢铁侠"的扮演者小罗伯特 唐尼(Robert Downey Jr.)签订了代言协议。小罗伯特 唐尼十年多前经历过牢狱之灾，并成功戒掉毒瘾，其浪子回头、实现重生的人生经历对HTC是一种激励。作为HTC每年约10亿美元营销推广支出的一部分，由小罗伯特 唐尼主演的第一条HTC广告已于上周投放。