HTC的堕落：忽视低端市场与管理危机

仅仅是在两年以前，总部位于中国台北的移动设备生产商HTC还盘踞在爆炸式增长的全球高端智能手机销售市场的峰顶。在那时，HTC拿到了各种大奖，股价创下了历史最高水平，进行了一系列的并购交易，而且还忙于从竞争对手那里挖走优秀高管，对占据市场主导地位的苹果、三星和RIM展开持续不断的进攻。

但据《纽约时报》网络版报道，在两年后的今天，那样的日子基本上已经只存在于记忆当中。自2011年5月份见顶以来，这家公司的股价已经大幅下跌了88%以上。在截至6月30日为止的第二季度中，HTC的净利润比去年同期下滑83%，并发出预警称第三季度业绩表现可能会愈加黯淡。

在HTC为提高产品销售量和负责并购交易相关活动而挖来的高管中，已经有多名高管离职。与此同时，越来越多的人正在齐声要求这家公司驱逐现任首席执行官周永明。据来自中国台北的报道称，这位专制的领导者已经与整个行业的发展脱节。

重建品牌

上周，即将离职的五名HTC高管遭到逮捕，这五人被控窃取公司机密和诈领设计费。HTC已经对这些高管提出了指控，其中包括产品设计副总裁简志霖和研发负责人吴建宏等。

"我们正在清理库存，同时重建公司品牌。"HTC首席营销官何永生说道。"如果不这样做的话，那么公司就真的没有未来了。我们在去年受到了冲击，而今年则一直都在尝试弥补。我们是否会得到宽恕？答案是否定的。如果你不对做错的事情进行忏悔，并以足够快的速度来从错误中恢复过来，那么就会遭到市场的惩罚。"

据一些前HTC员工透露，这家公司在营销、销售和经销等方面存在问题，采取其库存成本也呈现出螺旋式上升的趋势，这些因素扼杀了HTC的增长动量，使其陷入了无法实现盈利的困境。而在发展速度迅猛的移动设备行业中，缺乏增长动量就相当于是一种"死亡宣判"，这一点不妨看看摩托罗拉或是黑莓就会知道。

发展历程

HTC是在1999年作为一家代工电子厂商而诞生的，其创始人是王雪红，她是拥有中国台湾"经营之神"美誉的台湾塑胶工业股份公司前董事长王永庆的女儿。在当时，HTC只需要关心利润率的问题，而产品则会被其客户拿走。2002年，HTC在中国台湾证券交易所上市，在随后的连续很多个季度中都实现了盈利，但这种趋势很可能会在该公司发布下一份财报时戛然而止。HTC曾表示，预计第三季度中该公司的运营利润率将为零或者最低降至-8%。

到2006年，HTC厌倦了代工生产模式，决定开始生产自己的产品。数年以后，HTC开发出了第一款使用谷歌Android操作系统的智能手机。"HTC一直都在生产出色的产品。"最近离职的一位匿名高管说道。"在硬件方面，HTC不存在什么问题。问题仅在于，HTC无法售出产品以拯救自己的命运。这家公司对于应用商补贴的依赖程度过高，而在HTC喜欢参与的高端智能手机市场上，这种补贴正在干涸。"

据市场研究公司Gartner发布的数据显示，2010年HTC的智能手机出货量为2460万部，在全球智能手机出货总量中所占比例达到了十二分之一左右。在2011年中，HTC所占份额攀升至9.1%，销售量达到了4300万部左右。在台湾地区，当地媒体将HTC描述为一家能够做大的小公司——原本只是一家代工厂商的HTC，现在已经凭借自身创新走上了一个大舞台。在当地，HTC是电子行业的"旗手"。

份额下降

HTC已经进行了多项并购交易，花费了7亿多美元，其中包括以3亿美元的价格收购美国图形厂商S3 Graphics以及3.09亿美元收购高端耳机厂商Beats Electronics等。当Beats将其51%的股份出售给HTC时，这家公司将后者视为一家正处于上升期的公司；但投资者则认为，HTC为这项收购交易支付了过高的价格。到最后，Beats在2012年卖出了HTC所持该公司股份的一半，其价格较HTC当年的收购价低了500万美元。目前，Beats正寻求买回HTC所持剩余股份。

Gartner数据显示，2012年HTC的智能手机销售量大约为3210万部，其市场份额大幅下降至4.7%。不过，HTC与苹果达成了一项为期十年的授权协议，终止了双方之间旷日持久而代价高昂的专利战争。Gartner数据还显示，今年第一季度中HTC的智能手机销售量大约为540万部，其市场份额再度下降，缩水至仅剩2.5%。在HTC为进行并购或开展销售和营销活动而聘用的海外高管中，有很多人都已主动离开或被驱逐。

"HTC的业务实在是太过多样化了。"前拓墣产业研究所手机分析师贾森·简说道。"这家公司的产品组合乱成一团，它想要同时生产Android、微软WIndows Phone和Facebook手机。实际上，HTC原本应该把精力集中放在Android平台上，而不是浪费钱去开发Windows Phone和Facebook手机。"

在第二季度中，HTC所面临的形势略有改善，当时该公司的智能手机销售量达到了590万部左右，所占市场份额为2.6%。

产品延迟

HTC的旗舰机型HTC One广受评测者的交口赞誉，被认为是一种令人印象深刻的硬件，原本HTC希望能凭借这款手机来提高销售量。但是，HTC One的发布时间被推迟到了4月份。而当HTC One上市时，供应商又在生产足够部件的问题上陷入困境，因而这种手机未能保持住其增长动量。

高盛集团分析师曾在8月份发布研究报告，将HTC的股票评级从"中性"（Neutral）下调至"卖出"（Sell），并警告称其不认为这家公司能在2014年第二季度以前恢复盈利。报告指出，HTC的"战略明晰度有限"，而且这家公司还经常会遭遇库存问题，其"销售执行和渠道管理也仍旧低于行业标准"。此外，HTC还面临着"产品周期恶化"和"可能背负更多债务"等不利因素。

据公司内部人士透露，HTC过于关注"超级高端"的智能手机市场，对于这一市场的增长减速不以为意，但却忽略了印度和印度尼西亚等国家中正在蓬勃发展的中端和低端智能手机市场。Gartner分析师C.K. Lu也指出："HTC不知道如何生产低价手机，这家公司的DNA中不存在这样的概念。HTC不知道如何在成本或差异性方面做到与众不同，通常都是对高端智能手机进行降格，而这种作法是行不通的。"

周永明是在1997年加盟HTC的，带领这家公司走过了十多个年头。他被视为一个工作狂般的设计专家，极其崇拜产品创新和质量。批评人士称，周永明桀骜不群而又专横独裁，而且并未认识到单纯依靠一种出色的产品是无法解决销售、营销和经销问题的。"这家公司正面临着困境，而周永明对此责无旁贷。"市场研究公司IDC的分析师Wong Teck Zhung说道。"时间已经所剩不多。如果他不能在今年让HTC恢复盈利，并重新激励起员工士气，那么我认为这家公司的最高领导层将会发生某种变化。"

合并传闻

周永明拒绝了接受采访的请求。但王雪红及其他公司高管已经发出警告称，这家公司还没有明确的内部继任人。而由于HTC秉承台湾地区一贯的"头重脚轻"的公司文化的缘故，想要从公司外部找到一名继任人来接替他的职务也将是非常困难的。"现在公司必须要做的事情就是稳定的掌舵，而如果想要更换船长的话，那么就会面临一个接一个的、永无休止的问题。"Wong Teck Zhung说道。

HTC希望，该公司上个月开始通过美国无线运营商Verizon经销HTC One以及推出中端机型One Mini之举将有助于提高销售量。但Wong Teck Zhung指出，HTC已经"陷入了流沙，现在正希望通过新发布的机型走出来，但市场正在再度将其吸回去。HTC已经无法再回到2010年和2011年的鼎盛时期。"

HTC内部人士否认了最近以来有关该公司正寻求与另一家公司进行合并的传闻，同时也对有关联想集团等中国厂商对其发起恶意收购的时机已经成熟的猜测表示不屑一顾。据Gartner发布的数据显示，联想集团的智能手机销售量已经同比增长了144%，但该集团对中国内地市场的依赖程度过高。

王雪红曾多次表示，HTC不会作价出售。截至8月底为止，HTC的市值为44亿美元，该月这家公司还宣布其回购了1500万股股份，在其在外流通股票总量中所占比例为1.8%左右。

"市场不会宽恕我们。投资者想要利润，而我们正在为此而受到惩罚。"何永生说道。"现在的形势极具挑战性，对此我不会予以否认。但管理层相信，我们还有很好的机会将可东山再起。我们并不缺现金，无意作价出售。"

　　HTC董事长王雪红与CEO周永明