小米手机去年销售激增160% 产能不足或成拓市掣肘

过去的2013，小米取得了亮眼业绩。小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军日前表示，2013年，小米总计售出了1870万台手机，增长160%；含税收入316亿元，增长150%。其中，仅12月当月，小米手机就售出了322.5万台，含税收入53亿元。其中，社会化网络营销无疑为小米手机的成功立下汗马功劳，但在如今微博活跃度每况日下，粉丝互动已产生审美疲劳的情况下，社会化网络营销的效力日渐式微。在此情况下，实现产业链的密切配合、提升产能，将成为2014年小米的首要任务。

小米手机2013创造佳绩

提起国产智能手机，华为、中兴、魅族、OPPO……这些品牌无疑都是国产手机界中的明星，但是在过去的2013年，小米手机却成为国产手机界明星中的明星。

日前，雷军通过微博正式公布了小米2013年全年的销售业绩：2013年小米公司共销售手机1870万台，增长了160%，超额完成了年初供货1500万台的承诺；含税销售额达到316亿元，增长150%；12月当月，销售手机322.5万台，含税收入53亿元。另据市场调研机构Kantar Worldpanel发布的最新统计报告显示，2013年第三季度中国智能手机市场中，三星、苹果、小米瓜分了60%的智能手机销售份额。其中，三星由上季度的34%小幅下降到30.7%，而苹果则由24.7%大幅下降到13.8%。相比之下，小米则由6.6%大涨至12.7%，几乎翻了一倍。

令人膛目结舌的数据背后折射出小米公司的成功，如今的小米已不是当初那个默默无闻、仅靠手机产品支撑公司的小米。在2013年里，小米的产品线逐步开始丰富，除了发布旗舰机型小米手机3并推出子品牌红米外，小米电视、小米盒子、小米路由器等一系列产品的发布，代表着小米公司正在向更宽、更深的领域迈进。与此同时，MIUI用户数也突破了3000万，小米生态链已初步形成；小米的配件生态也有出色表现，小米手机的配件及周边产品全年营收超过了10亿元，米兔玩偶售出了50多万只。

建立品牌生态圈实现精细化营销

从默默无闻到变成一匹黑马，再到现在市场估值突破100亿美元。小米完成了一次华丽的蜕变。而在这其中，社会化网络营销无疑为小米手机赢下了良好口碑。

从刚开始的小米1到现在的红米，小米公司在推出每一款手机时，不仅选用了当时最好的硬件配置，而且还将配置成本向用户公开，这种信息透明的做法几乎可以说是前无古人。同时，小米手机在每一次更新时均参考用户的意见。高性价比及注重用户体验的举动让小米手机赢得用户的青睐。

微众传媒CEO王震认为，小米的成功在于建立了与用户畅通的沟通渠道，愿意根据用户的反馈来对产品进行更改和提高，小米做得最好的就是用户服务。小米并非没有缺点，但能做到知错就改就是好公司，社会化网络营销的关键说到底就是好产品的粉丝经济。

除了硬件及营销外，小米还软硬结合的生态圈上下了不少功夫。据了解，在应用中心的运营上，小米采用了推荐与排行的策略。这种策略的特点是公平、真实、可信，其应用商店的排行榜均不进行人工干预，这样用户便能更加真实的了解应用的热门情况，不会受到诸如"水军"的影响白白下载应用。因此，更能吸引优秀开发者的加入。既有利于用户找到自己合适的应用，又有利于其生态系统的构建。数据显示，自小米应用商店正式上线运营以来，下载次数已经超过了5亿，仅2013年3月一个月就达到了1亿次的应用分发量。

产能问题亟待解决

尽管小米手机战绩辉煌，但在全球智能手机竞争日益惨烈的环境下，小米依然要面临巨大的挑战。首先，各大厂商效仿小米建立生态圈，并拓展互联网营销围攻小米。小米手机成功的案例无疑让其他国内手机厂商眼红，"复制小米模式"也成为如今国内手机厂商追过小米的口号。在2013年9月，联想便推出旗下全新子品牌VIBE，并发布了VIBE系列的首款旗舰机型联想VIBE X，这也是联想初次尝试以纯粹的互联网模式来营销自己的智能手机。除此之外，华为、中兴、OPPO、等传统手机厂商纷纷表示要效仿小米模式。其次，小米饥渴营销饱受诟病，产能不足已经严重拖累前进的步伐。雷军赶在2013年的最后一天宣布小米3高通版上市，而此时距9月5日的发布会已隔近4个月之久。业内解读，是其缺乏核心专利、核心配件、核心软件设计能力，使得小米在与国际竞争对手和上游供应链博弈中处于弱势地位所致。

目前，产能对小米产生了双刃剑的效果。一方面由于初期产能不足导致市场上小米手机供不应求，形成了很好的"饥渴营销"，提升了小米手机的受关注度。另一方面，由于长期产能不足，开始影响到小米的口碑，以至于市场上开始出现了"期货论"。

那么小米要如何实现突围？雷军认为路只有一条路，就是继续坚持互联网思维和小米创业的"三大法宝"，坚持和用户交朋友、坚持产品为王、坚持合作共赢。手机、PC等产品的产能受到上游供应链、代工厂生产能力以及手机公司自身实力等多方因素制约。如何实现产业链的密切配合，提升产能，成了2014年小米的首要任务。