赛迪罗文：信息消费呈四大态势 智能终端是重要渠道

4月10日，在由工业和信息化部、深圳市人民政府主办，中国电子信息产业发展研究院协办，中国电子报社承办的新一代信息技术产业发展高峰论坛上，中国电子信息产业发展研究院院长罗文表示，信息消费呈现出需求快速扩张，行为更趋多元等四大新态势，信息消费时代可谓机遇挑战并存，而在加快推进产业转型升级过程中，提升自主、高端信息产品和服务的供给能力将是一项艰巨的任务。

信息消费呈四大新态势

消费需求快速扩张，热点领域不断涌现。经过多年的信息基础建设和新一代信息技术产业的快速发展，目前信息消费的内涵正在迅速改变，形态也在迅速的丰富，涉及的领域也在迅速扩展。可以看到，信息产业正呈现产品创新合商业模式创新相互交织、相互影响、相互促进的新特征。企业通过产品创新获得市场空间，通过商业模式创新向用户提供了更加丰富的服务和个性化的体验，使得产品创新转化为实质的价值。

消费结构持续调整，内容和服务比重在提升。从消费内容和消费结构看，信息消费经历了先有终端消费再到数字内容、信息服务和应用消费的阶段。信息消费是"软消费"和"硬消费"的有机结合，既有对知识、信息、软件、服务活动的消费、也有对硬件、终端等产品的消费。随着近年来智能终端产品和宽带网的日益普及，激发出居民对信息服务的消费需求，信息服务的消费也在快速增长。

消费行为更趋多元，互动参与将成主流。整个消费行为从"功能式"消费到"品牌式"消费再到"体验式"消费，现在进入到参与式消费阶段。消费者不仅仅购买产品和享受服务，而且还能参与到产品、服务的创意、研发和生产过程中。应该说在互联网用户的广泛参与下，消费者的决策互动不断显现。

消费方式日趋移动化，智能终端成为重要渠道。根据国际电信联盟估算，目前全球互联网用户的数量已接近30亿，这些用户之间最大的不同之处在于是否使用移动设备访问互联网。全球移动用户数量在2013年增加了1.73亿，而且据粗略估计，目前全球活跃移动用户的数量已经相当于全球人口的93%。移动互联网的日益成熟和智能手机的兴起带动了移动电子商务、移动支付、移动即时通讯、地图服务、手机游戏这些应用的爆发式增长，移动互联网全方位渗入到人们的生活当中。

信息消费带来的机遇

信息消费促进智能终端产品普及和创新发展。我国手机网民数量超过5亿人，占到上网人群总数的81%，;智能手机平板电脑，智能电视这些智能终端产品近年来的销售增长迅猛，市场渗透率也是大幅提高，2013年国内手机市场智能手机占比已达80%以上;智能电视市场渗透率也上升到41%，大屏、4K高清成为智能电视市场的主流卖点。

信息消费提升电子基础技术和产业支撑能力。从平板显示方面看，国产电视面板自给率达到36%，手机面板自给率达到50%，5代线材料本土化采购率超过30%，装备本土化率提升到15%。从集成电路方面看，国产嵌入式CPU在数字电视，数字电视机顶盒，移动存储等领域实现规模应用。TD-CDMA基带芯片市场占有率超过50%，TD-LTE芯片实现初步商用。

信息消费拉动应用市场的规模和效益提升。在操作系统方面，我国成为全球跨终端操作系统平台的最大市场;在应用软件方面像百度91助手、360、豌豆荚、中国移动MM为代表的中文应用商店下载分发量激增;在数据信息服务方面，北斗导航服务已经在交通运输，气象，林业，海洋渔业等行业广泛应用;手机地图用户累计规模超过3.5亿;未来3年，我国网络游戏市场规模将达到500亿元，数字家庭市场规模将达到1000亿元。

信息消费为面向服务的商业模式创新提供新思路。当前服务化已经成为软件产业发展的基本趋势，用户深入参与商业模式的创新，已经成为实现和推动软件行业服务化的重要手段，对今天的用户来说，已经不再是产品被动的接受者，而是深度参与到产品和服务的开发过程中，以需求激发灵感，以体验来检验服务，不断推动产业的转型升级。

信息消费促进新兴业态发展，包括大数据、电子商务等。大数据价值挖掘促进精准营销，大家看到可口可乐通过抓取网络社交平台上过亿热词的大数据，把网民使用频度高的热词抽取出来，最终确认30个积极向上、复合可口可乐品牌形象的特色关键词，开发出"昵称装"可乐，拉近了与消费者的距离，使其2013年在中国的销量较2012年同期实现了两位数的增长。

信息消费带来的挑战

高速率、大流量的数据业务增长需与信息基础设施支撑能力不相适应。可以看到我们国家与发达国家宽带网络情况的比较，大家看到从固定宽带和移动宽带的比较来看，我们国家比发达国家要差。

国产品牌市场份额不断扩大和自主技术、高端产品供给能力偏弱不相适应。大家看到去年联想、华为智能手机出货量是全球第五，联想成为全球最大的PC厂商，像浪潮、曙光等国产服务器国内市场份额上升至50%。我国集成电路进口额已超过石油等能源产品，连续多年成为第一大进口产品，实际自给率不足10%。国产路由器、交换机、服务器、存储设备等征集产品所采用的CPU、操作系统绝大部分仍依赖国外产品。

跨接融合竞争加剧与传统企业战略转型滞缓不相适应。跨界融合成为信息时代的一个本质特征。近年来最热的就是跨界融合，已经成为信息时代本质特征，信息产品创新迭代加快，跨平台跨领域融合加剧，产业边界进一步模糊。

目前信息消费的快速增长与信息安全保障部强、监管力度不足之间不相适应。当前我国的信息消费市场确确实实存在一些不规范的现象。包括互联网金融发展的利与弊，互联网金融有积极作用也有负面影响，一个是主体资质的风险、包括运营服务风险、网络安全风险、金融犯罪风险等等，这些新事物的出现，新问题的发生，也是我们在信息消费发展过程中面临的新挑战。

任何一个新生事物都不可能是百分之百的好，对我们来讲就要正确的看待这种新事物，如何对这种新生事物进行加快研究来扶持它的发展，是下面必须要面对的新课程。

加快推进产业转型升级的主要任务

加快宽带和移动网络演进升级。一方面要加快推进实施"宽带中国"的战略，包括加速宽带网络升级改造，推进光纤用户;统筹提高城乡宽带网络普及水平和接入能力。另一方面是要进一步扩大无线宽带网络覆盖率，加速4G网络建设和升级，优化网络结构，提升网络质量。

提升自主、高端信息产品和服务的供给能力。这是一个很艰巨的任务。要大力发展自主可控的信息技术产品和软件产品，发展新一代智能终端产品和智能家居设备，尤其是推动差异化、跨领域信息服务应用，引导信息技术和文化产业结合，促进网络影视、网络音乐、电子出版等数字内容产业发展。

着力构建"智能终端+内容分发渠道+应用软件与数字内容服务"的产业生态系统。打通产业上下游产业链关键环节，加速软硬结合。鼓励跨平台融合发展。构建集传统终端设备制造，软件开发，数字内容提供、渠道、运营等产业环节在内的相互促进、共赢发展的产业生态系统。

坚持服务牵引和示范带动，鼓励支持新兴液态商业模式创新。坚持服务牵引，加快电子商务服务业发展，开展信息消费试点示范。探索推动技术进步，市场培育，产业链系统，标准规范制定，商业模式创新的新的模式。

营造规范、安全、可信的信息消费发展环境。确确实实信息消费发展环境对我国产业转型升级非常关键。首先，要推进身份认证、网站认证和电子签名等网络信任服务;第二要建立健全第三方电子支付和银行支付的监管体系、政策法规和基础环境;第三梳理和完善对数字内容提供、分发的公平、科学、高效的监管体系，加大对网络环境下软件著作权，数字内容知识产权的保护力度。第四，加强对消费者个人信息和隐私的保护;第五：积极实施激励信息消费的各项政策。