亚马逊Fire手机注定失败 丢面子但赢了里子

预定发出Fire手机的一周前，亚马逊已经在美国的电视上强力播放广告：一个戴着眼镜的小男孩跟另一个小女孩，互相浏览自己Fire手机中的亚马逊的视频与应用。几秒钟后，两个在旁边偷听的成年人加入对话，然后小孩开始解释亚马逊Prime会员的好处，最后还补充一句，"我已经混了九年，到现在还没看到市场上有类似产品。"

原定美国当地时间周五出货的亚马逊Fire手机，周四已经提早一天寄到消费者手中，与其强调手机的"动态视角"（Dynamic Perspective）功能或Mayday即时连线客服，长达31秒的电视广告却只强调亚马逊Prime会员的好处。

苹果在之前的广告也采取过类似策略。但对于一支新手机，普通消费者都还不熟悉其主要功能，就强调赠品而非产品本身的作法，似乎有点不大寻常，不过或许这也点出了亚马逊推出手机的真正企图。

分析家预测，Fire手机将会为亚马逊的电商业务带来二十亿美元的收入，所以亚马逊并不是想单卖给你一台手机，而是想把用户引诱进它的生态系统。事实上，这部手机其中一个最大的卖点Firefly，只要将摄像头对准物品，就可以立即在亚马逊网站上找出相关的购买资料，无论是衣服、音乐、电影视频等，都能立即冲动型购买用户的需求。

这也符合亚马逊的基本精神，像是开始踏入硬件市场，推出Kindle与Fire平板电脑，都是希望用户能够利用这些设备，带动亚马逊网站如电子书等其他销售。

对于每天都会收到大量名片的人而言，Firefly的文字辨识功能就极为有用。只要扫一下海报、名片、传单或目录，手机可以立即辨认任何电话号码。再点入目录，就可以直接拨打电话、开启网页或发邮件。

实际体验后发现，Firefly只能辨识出美国电话格式，如果是中国手机或公司座机，因为电话号码数字长度不同，连号码都无法准确辨认。或许在正式进入中国市场后，这个功能会有所改进。

在实际物品的辨认度上，也不尽理想，必须要网络稳定的环境下才能适用，在音乐、视频的成功率相对较高，至于其他物品则实际用处不大。

上手感觉略沉，相对于同样价格等级手机多半采用金属材质，亚马逊Fire手机背板一开始让人以为是塑料壳，后来作了研究后才发现居然是号称抗刮痕的玻璃，其质感实在是略显粗糙。周边则是用橡胶框边，整体说来并不难看，可惜外型并没有让人耳目一新的感觉，而且由于前后背板都是玻璃材质，非常容易留下指纹。

要与苹果、三星、HTC和其他智能手机一比上下，后起直追的亚马逊手机必须在营销上别出心裁，同时突出独特之处。仔细看Fire手机，会发现在面板的四个角落都各有一个小圈，每个小圈都是一个搭配红外线传感器的摄像头，这些摄像头正是最大卖点"动态视角"的幕后功臣。

动态视角模拟3D效果让手机上的图片能够跟着你的眼睛移动。四个摄像头持续扫描用户的脸，在你看着手机的同时，手机也正在盯着你。听起来有点儿恐怖，实际体验就像静态视觉效果图片中，会觉得人物的眼睛会随著人移动的感觉一样。即使将手机平放，随著你的头部倾斜，手机上的图片也会跟着移动。

亚马逊已经开放这个功能给开发者，第一个利用此功能的游戏也已经上线，目前只有锁屏图片与少数应用能够用上这个功能，同时还延伸到基本的用户界面，包括电话、应用图标等。

三星、苹果或HTC短期之内还不需要担心亚马逊的挑战，但有三件事情必须记住：

这只手机在销量上注定失败，但必须考虑到亚马逊在应用生态系统上还相当有限，同时也只跟美国的AT&T签了独家合约。其次，根据亚马逊过去推出硬件的历史来看，虽然第一代产品都表现不佳，但之后推出的新版本都有大幅进步，像是Kindle。第三，手机将成为亚马逊另一个销售渠道与增加Prime新会员的另一个机会。

全球智能手机产业每年销售超过十亿只手机。如果亚马逊能建立起全球配销渠道，并占据0.5%的市场，这意味着将让五百万人成为Prime会员。当中只要有三分之一是新会员，一年就是170万用户。德意志银行最近估计，亚马逊大约有3200万名用户，一次能带来170万人，对亚马逊来说将会是个绝佳机会。

简单说来，要靠这只手机赚钱几乎不可能，但亚马逊的企图并非在此。