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从F1到F2 酷派大神“长大了”
"那是母公司需要考虑的事儿。"当被问及酷派内部如何面对旗下品牌相互竞争的压力时,酷派互联网及电商总裁祝芳浩如是说。
过去还需要母公司"给养"的大神,如今已经在市场中站稳脚跟,具备了很强的竞争力——单日销量突破90万部,大神F1、大神Note与大神三款产品总销量稳稳突破500万部,以半年为单位的产品更新周期,以及独立定向开发产品的运作模式,都已成为现在大神的标签。
较早前,酷派集团副总裁曹井升就曾表示,酷派希望通过大神,积累融入移动互联网经营模式的经验。目前,虽然大神仍然不能在销量上超过同期的小米,但已经具备脱离襁褓,独自开拓市场的能力。"大神正在从前期任性发展的状态,向理性的状态回归。"祝芳浩表示。
从看脸色到自主决策
"过去,大神的UI需要征询领导的意见;现在,只要我们手中有用户的反馈,就会按照这些需求修改设计方案。"正如祝芳浩所言,用户需求已经成为驱动大神发展的原动力。不过用户界面只是体现其独立运营的一个方面,大神的自主性正在从各个方面体现出来。
2014年1月,酷派正式发布大神品牌,并推出大神与大神F1两款产品。当时大神给用户"高配置低售价"的形象,不过是一个借助电商渠道,将目标市场笼统定位于"追求高性价比产品"用户的品牌形象。
经过半年多的发展,酷派大神已经有了固定的发展模式。祝芳浩表示,虽然在采购环节,大神仍然需要借助酷派的规模优势,以降低产品的成本——这让大神的利润率低于酷派的其他产品,但是在品牌运作与预算上,已经实现独立发展。"大神会根据自身发展的需求,选择发展的方向。"祝芳浩表示。
根据一系列调查数据显示,选择大神产品的用户,平均年龄在35岁以下,这些用户85%会选择在线上购买手机。因此,大神将用户群锁定在具备"年轻"与"追求自由"等标签的用户,最终这部分用户为酷派贡献了80%-90%的出货量。
通过积累第一代产品的研发和推广经验,大神推出了多款产品,并将用户定位于"年轻人的第一部4G神器"。本次活动,大神共发布大神F2、大神F1电信版、大神F1青春版、大神擎天移动电源,以及大神3D虚拟现实头盔5款产品,都体现出酷派拓展年轻用户群的规划。
其中大神F2搭载联发科MT6592 8核4G芯片,配备DDR3 2G内存,实现4G场景下的双卡双待以及语音通话与网络数据的并发支持。
此外,大神F2拍照功能进行全面优化升级,搭载1300万+500万像素索尼双摄像头,拍照速度相比F1提升54%,同时整合360°终极全景拍摄,先拍照后对焦,多视角拍照,延时拍照,陀螺仪对焦等功能,以及最多支持动态99连拍、75种场景优化、12种拍照模式。
祝芳浩表示,大神F2将于8月27日开启全网预约,届时酷派商城、QQ空间、京东商城、微信,手机QQ、中国移动10085等6大渠道将同步首发。
精准营销:重质不重量
发布会结束之后,工作人员就安排祝芳浩回答记者问题,不过祝迟到了15分钟。问及原因,他表示会后举行了一个小型的粉丝见面会,因此稍微耽搁了一段时间。
成立之初,酷派相关人员就曾表示,推出大神品牌的目的就是尝试以电商为主航道,寻找和建立与粉丝和用户互动的全新模式。通过运作线上渠道,整合该品牌各地的粉丝,贴近用户的真正需求。这场粉丝见面会,正是酷派提升用户认知度的方式。
不过运作线上渠道是一次全新的尝试,刚刚成立不久的大神需要面对之前不曾面对的问题。祝芳浩表示,过去,酷派会按照地方经销商和渠道提出的数据安排生产,供货较为稳定;现在,电商渠道允许用户通过互联网提交申请并购买新品,对互联网平台的稳定性有了新的要求,对厂商供应链的弹性更是新的挑战。
为更好地满足用户需求,大神团队非供应链团队的规模已经壮大到500人。不过祝芳浩也表示,大神并不准备盲目追求出货量,不希望推出的产品成为黄牛炒作的对象,而是让更多真正需要大神产品的用户得到手机,因此大神希望实现精准营销,所以该团队成立的目的是专门为客户服务。
目前,大神正在借助QQ空间、百度贴吧和微博微信等众多互联网平台与用户互动。为更好地汲取和消化用户反馈,公司要求总监级以上的领导需要在线上直接回复用户的问题。通过这些举措,大神收集到众多用户对产品的建议,成为修改产品的原始依据。"粉丝反向推动了大神的发展。"祝芳浩表示。
相比线上活动的如火如荼,大神在线下举行的活动并不是很多,不过祝芳浩也表示,今后将举行更大规模的线下座谈和交流活动。
经过一系列互动,大神的产品一直在用户中保持着非常理想的口碑效应。直到目前,大神F1在京东商城的好评率仍然维持在97%。不过祝芳浩表示,目前的产品仍然没有达到其理想的状态,内部体验的效果仍然不理想。"今后,大神的产品需要持续推动软硬件升级。"祝芳浩表示。
改变不会停止
除了产品形态的改变,大神还酝酿着更大的突破。
过去,手机厂商扮演着整合硬件的角色,依靠产品销售带动利润增长;互联网厂商作为用户应用环境的构建者,通过各类产品和营销手段,占领用户入口。二者行走于不同的领域,相互之间互不干涉。然而现在,这样的情况可能会改变。
祝芳浩表示,3G用户向4G网络升级的需求,没有2G用户向3G网络升级的需求强烈,因此硬件继续盲目期待通过提升出货量的方式实现盈利,已经不合时宜。因此转战移动应用市场,通过开发各种应用挖掘用户提供的数据价值,正在成为大神努力的方向。
目前,越来越多的手机厂商正在开发移动应用,并预制到产品当中。大神在从手机生产商,向提供互联网服务,游戏资源与UI升级的服务商转型,大神F2也将天气查询、酷安全和新闻瀑布流等软件进行了整合,以提升产品的用户黏性,挖掘用户资源的价值。"手机厂商经营着产品的闭环系统,同时也是用户信赖的平台,因此未来很有机会。"祝芳浩表示。
谈及发展,祝芳浩表示,大神将会在F系列的基础之上,推出N与X两个系列的新品。前者用来满足对产品配置有更高要求的用户,后者提供更高附加值,更成熟安全的产品。无论哪款产品,大神都会将专属的应用生态系统预置其中。"大神如此布局,都是根据用户需求逐渐展开的。"祝芳浩补充说。
作者:刘亚杰 来源:通信产业报
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