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小米泄露隐私在港台新加坡遭监管,内地呢?

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8月在台湾地区、新加坡市场的"泄露门"才刚刚平息,9月初,小米再次被指责自动回传用户信息。只不过,此次发生的地点转移到了香港。

虽然香港"个人资料私隐专员公署"表示会主动调查此事,但从中国台湾和新加坡的处理结果来看,香港小米隐私泄露事件很有可能以小米官方道歉并提供升级包而告终。无实质性监管、无实质性处罚,似乎是当前任何一个地区和国家对小米的唯一处理结果。

小米在中国台湾和香港地区、新加坡等市场遇到的问题,虽然是小米国际化必然要经历的过程,但一而再再而三地发生同样问题,说明是全局性漏洞。但是作为小米最大销售市场——中国大陆,在其发展的4年当中未曾暴露任何相关问题,难免让人生疑。是无消费者投诉,无部门监管,还是发生过类似事件只是未引起波澜?这些问题我们都不得而知。

在对上次"泄露门"调查期间,我曾经就小米在大陆是否遭遇相关举报投诉等问题对几个相关部门提出采访要求,但所有采访申请不是石沉大海就是"不方便接受",反而是台湾地区、新加坡政府部门第一时间给予了回复。

除此之外,无明确的相关部门监管用户信息泄露,也是我的困惑之一。台湾地区有个人信息保护安全委员会,新加坡有个人资料保护委员会,香港地区有个人资料私隐专员公署,职能都是负责民众的举报处理和相关案件调查工作。但在大陆,有关个人信息安全的垂直部门却是一片空白。无论工商局还是消费者保护协会,职责并不明晰。

在相关法律上,中国台湾、新加坡方面均已经颁布相关个人信息保护法,而我们有关个人信息这一块,依旧是散落在《消费者权益保护法》等法律法规里面。

虽然由于国际规则的限制,不同国家与地区并不能要求各大手机生产商对系统内建的信息安全监测。但出现相关问题之后,政府能否积极有所作为是反映政府服务功能的标杆之一。面对中国台湾和香港、新加坡三地对小米事件的积极应对,以及对后续手机检测系统、企业手机送检等要求的完善,大陆相关部门应该感到汗颜。

事实上,有关个人信息泄露事件已经涉及到人们的生活方方面面,让企业看见政府处理的决心,让民众看到政府保护公众信息的态度,是构建和谐社会中政府这一角色必须深思的问题。

作者:戚夜云   来源:IT时报

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