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苹果:部分折弯iPhone 6可免费换新
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虽然本月发布了两款新iPhone,但苹果的日子却并不好过。近日,有iPhone 6 Plus用户报告自己转在裤袋里的新手机变弯,苹果也应声陷入"掰弯门"(#Bendgate)。
截至目前,折弯问题似乎仍仅是个案,不过TheNextWeb还是为此质询苹果在线客服人员进行了核实。
在被问及正常使用中的iPhone 6和iPhone 6s如果出现弯曲问题,是否会得到更换时,苹果客服表示:
"这完全取决于你在苹果零售店与苹果天才吧工作人员沟通的结果。硬件设备要通过一个叫‘视觉机械检测(Visual Mechanical Inspection)’的测试。如果符合更换条件,他们就可以负责免费换机;如果不符合条件,就需要付费换机。"
而被问及有关苹果天才吧指南细节时,苹果客服称尚未收到相关信息,但表示:"苹果正调查所有事件信息。"
TheNextWeb已质询苹果公关人员,希望获得公司官方对此事件的立场,但目前看来,苹果似乎愿意更换部分变形iPhone。虽然"弯曲门"因iPhone 6 Plus受到关注,但这一问题并不是第一次出现。此前iPhone 5、iPhone 5s也曾有相似的损坏报告。
或许,Unbox Therapy此前进行的"徒手掰弯iPhone 6 Plus"实验只是个例中的个例,不过如果你真的够"走运",新入手的iPhone也遇到此类问题,建议与苹果客服取得联系,确认是否可以免费换机。
作者:布珝 来源:腾讯科技