外媒：新兴智能手机厂商崛起 三星缘何节节败退？

据科技资讯网站dazinfo.com 11月17日消息，移动设备一直是三星集团主要的收入来源。但是在过去几个季度中，三星移动业务的收入在不断下降。根据IDC最新的调查数据显示，在2014年第三季度，三星全球智能手机市场份额从2013年第三季度的32.5%下降至23.8%。仅仅一年，市场份额几乎下跌了30%，那么跌幅背后的原因究竟是什么？

消费者对三星产品持续不满

在过去的两三年中，消费者渐渐对三星的产品感到厌倦，特别是涉及到产品的设计和软件的性能等方面。智能手机不仅是完成工作的工具，同时也是消费者生活方式的一部分，用户喜欢向朋友和其他人展示他们的手机。在产品设计方面，苹果、HTC等公司此前便成功的超越了三星。如今虽然消费者对产品设计的主观感受并不相同，但是市场普遍认为三星在产品设计方面缺乏创新。当苹果和HTC的智能手机都开始采用美丽的金属设计时，三星却继续采用着平淡无奇的白色或黑色塑料外壳。在过去两三年中，三星智能手机的设计几乎没有发生改变。甚至小米、One Plus等新企业也采用了一系列诸如竹子、牛仔布以及大理石等令人耳目一新的新设计。显然，三星是时候在产品设计上进行革新了。

消费者对三星不满意的另一个原因便是其软件。虽然三星将原生Android系统提高了不少，但是它必须要明白如今操作系统的功能越来越多。三星不仅以自己的方式转变了Android系统，同时也复制了谷歌的许多应用程序，而这大大消耗了存储空间和资源。对于终端消费者，这些服务的体验并不完美，它们只会带来不必要的系统资源消耗，令消费者倍感杂乱。

三星的中低端手机很少获得较大的软件更新。而在另一方面，尽管摩托罗拉、华硕、小米等品牌的手机售价较低，但是这些公司都对旗下手机进行定期更新。此外，对于印度等所有新兴市场，这些公司都承诺向旗下系列产品提供Android 5.0 Lollipop版本的系统，但是即使对于中端产品，三星也没有给出官方态度。

三星未理解新兴市场薄利多销的商业模式

除了自身产品的问题，三星也未能理解如何在印度、中国等新兴市场发展。随着小米、OPPO等中国品牌进入，相对于高端手机，智能手机市场逐渐有利于低价手机的发展。但是三星一直尽可能地将先进的零件、软件等应用于旗下高端产品中，其中低端手机的配置往往并不如人意。暂且不说小米，三星的智能手机甚至无法与摩托罗拉以及本土制造商的产品竞争。由于三星在入门手机领域的表现不佳，在2014第三季度，摩托罗拉成功挤进印度市场的前五强。

据最新的数字显示，由于其薄利多销的商业模式，小米已经成为全球第四大智能手机厂商。值得注意的是，与三星进军全球不同，小米目前只进军了几个地区。一旦小米向欧洲、美洲、非洲国家推广，其市场份额必将继续增加。

CounterPoint Research最新报告显示，虽然2014年第三季度印度智能手机市场的增长高达64%，但是三星市场份额的增长缺为0。除了中低端手机难以吸引消费者外，三星一系列智能手机、平板电脑产品如此相似，即使是科技爱好者也很难分清各产品之间的差异。

三星试图改变 速度仍需加快

三星已经认识到一些问题并试图加以改变，不过速度需要进一步提高。从Galaxy Alpha开始，三星已经开始着手解决其产品设计的问题。Galaxy Alpha是三星首款采用金属边框设计的智能手机，和苹果的iPhone 5S有些相似。从技术专家到爱好者，其全新的设计赢得了一致好评。此外，三星也公布了全新中端智能手机Galaxy A3和Galaxy A5，在这两款手机中，三星首次采用了全金属设计。不过它们并非完美无瑕，据最新的报告显示，这两款手机存在信号问题。早在2011年，苹果和HTC等品牌就曾面临过这个问题，显然，三星需加快发展的步伐了。

近日，三星宣布携手黑莓为旗下Galaxy系列提供全新的安全解决方案。显然，三星在为即将到来的Galaxy S6做准备，该设备预计将在MWC 2015大会上公布。有消息称，Galaxy S6将搭载Android 5.0 Lollipop系统，有望配备5.1英寸的QHD Super AMOLED显示屏，搭载64位的Snapdragon810处理器和Adreno430 GPU，内置3GB RAM和32GB的内存，支持microSD卡扩展。此外，它或将配备1600万像素或2000万像素的摄像头，支持自动对焦、光学防抖和4K视频录制等功能。

三星正在解决问题，但是如果想追赶上发展迅速的竞争对手们，它必须要加快步伐。除了需要加快软件的研发、删减臃肿内容，三星也需要提供更快的软件更新。在发布更好、价格更低的中低端手机后，三星面临的情况或将好转。