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vivo品牌的“因”谋:坚守本分 勿忘初心
尊敬愿意分享的人,因为当他们付诸行动,已经超越了空想者太多。所以,这里不是成功者的报告,而是坚持者的自省。还奔跑在浮夸路上的勇者们,敢于直面三个字"平常心"的企业真心不多。
在vivo X5Max发布会后举行的"坚守本分,勿忘初心"2014品牌分享会是有干货的一场分享。就如同参加vivo发布会都能给你带来点小惊喜一样,这种惊喜源自几乎每次vivo都能做出一点你觉得这个产品身上可能不会出现的东西。比如X1上的HiFi、比如X3的薄和Xplay的影音进化、比如Xshot的拍照和X5的卡拉OK。此时此刻我的耳边正是喧嚣的vivo和MTV享乐派的狂欢现场,这种活力十足动感节奏的场氛也是vivo一直以来用以示人的品牌印迹,但实际上回归到它的产品来看,vivo的骨子里并不是充满额四处蠢蠢欲动的活跃因子,更多的是稳扎稳打的本分产品导向。在这个四处充斥着"互联网思维"的怪圈里,一场自始至终没提半个字"互联网思维"的品牌分享会是多么的可贵。
埋头种"因","果"水到渠成
"很多企业很在乎"果",我觉得vivo是一个不太在乎"果"的一个企业。"果"对企业来说当然很重要,但并不意味着它是企业最重要的东西。按照我们古话,是"因"决定了"果"。如果没有把"因"做好,是无法得到"果"。"果"是不可求的,也求不到。但是如果可以埋头种因,果水到渠成。"创始人、总裁兼首席执行官沈炜这样讲到。直至2014年,vivo预测总销量近3000万台,比去年同期增长近一倍。据GFK提供的手机行业市场监测数据显示,截至2014年10月,GSM+3G+LTE三大制式的整体市场中,vivo凭借最高份额增长率,稳居前六;在中国移动市场排名中,年中时份额已上升至第二,仅次于三星,而在2000-2500元的价位段中,vivo成功占据了第一位,其中仅X3一款的销量就高达600万台。在互联网时代,消费者对于vivo品牌的关注和认同也不断提升。在今年11月,百度联合华通明略最新发布的《2014品牌数字资产榜》的3C手机平板行业中,vivo品牌数字资产从2013年的第19位大幅提升至2014年的第7位,成为品牌数字营销和网络口碑的活跃品牌。在风云变幻的手机市场上,vivo通过短短三年的种"因"过程,在中国手机市场上赢得了属于自己的"果"。
"小"公司的"大"文化价值
"一个公司所谓的小、所谓的大都是跟自己过去的对比,但是在任何一个时刻永远都有比我们大的公司。而且我们本质上来讲,学习是一个我们很重要的核心价值观。所有品牌都是我们学习的榜样。我从做手机到今天,更多的是一直在学习每一个企业、每一个品牌它的优点,来弥补我们相对的短板。"沈伟提到。关于品牌的文化价值,冯磊表示"目标消费者在哪里,vivo的沟通就要到哪里"。面对年轻的互联网新生代,特别是追求乐趣、活力、时尚的85后、90后,vivo拥有一支有敏锐嗅觉的团队,倾听他们的声音,把握他们的变化。vivo在聚焦、整合的沟通和媒介组合中,始终坚持"产品是品牌最好的代言"、"内容为王"——以产品为核心,专注目标消费群所关注的热点和内容,聚焦而整合,和年轻人迅速拉近距离。在浮夸的手机时代,不承认自己是大公司的小vivo带给我们的是低调谦卑的态度。
落实"本分"研发 供应链智慧布局
vivo高管指出,vivo的发展成果,是把"本分"落实到产品研发与供应链管理的最直接体现。如首席运营官胡柏山讲述,过硬的研发和趋势判断能力,让vivo在三年前成功地"把Hi-Fi这一小众需求转化为大众的市场"。他透露,在坚持手机Hi-Fi化的过程中,vivo也碰到过不少困难,如通过技术整合和创新,将美国Cirrus Logic公司的殿堂级的顶级Hi-Fi芯片 CS4398移植到手机上,美方合作伙伴就一度认为"vivo疯了",直言难度太大,技术瓶颈也不可预知。最后经过vivo X1产品的践行,Cirrus Logic公司终于被vivo的决心和研发能力所折服。经过这几年的发展,市场成绩也表明了这种努力已经获得了消费者的认可。vivo透露,"完整强大的供应链体系和研发能力,今天已经成为vivo发展的核心优势之一",如与供应商合作伙伴的互利共赢,对供应商严格准时的付款原则等,vivo都站在"本分"的角度去思考,赢得了众多供应商伙伴的认同与支持。vivo在供应链的智慧布局,配合自有的强大工业生产与制造系统,充分保证了vivo不断增长的市场需求。据了解,早在年初,vivo就提前预测到一体成型金属工艺对于手机的批量供应非常关键,因此提前和供应商伙伴筹备安排CNC生产线资源,与CNC供应商建立了长期稳定的战略关系,所以在这个问题上没有形成任何瓶颈,确保了整个暑期旺季的销售需求。
回归本质,从轻出发
在消费者最为关心的产品交互体验领域中,vivo则一直坚持聆听用户的声音。如首席技术官施玉坚强调,一切设计都要"随时聆听消费者的需求"。如今,用户量已经接近3000万的Fun-touch OS,是由众多工程师、设计师与海量用户粉丝反复打磨出来的精品,一切"回归本质,从轻出发",为用户带来简约、乐趣、智慧的交互体验。
vivo的Smart,是指让科技理解人,让人机交互充满惊喜和愉悦的用户体验。vivo首创了众多智能体感功能,带来交互乐趣,包括双击亮屏、SmartWake、单手模式、访客模式等等;又如极致拍摄方面的OIS光学防抖、F1.8大光圈、急速对焦的闭环马达等,大幅提升了消费者在暗环境、快速对焦以及抖动时的痛点,也实现了vivo在拍照领域的新突破。"聆听是vivo Smart创新的核心",施玉坚表示,vivo拥有专门的消费者洞察和调研团队,捕捉消费者核心需求。同时,vivo还通过微信、微博、论坛等官方沟通平台,以及手机中定制的反馈系统,从海量的用户反馈意见中,聆听各种建议和意见,持续改善。
在这个从不缺发竞争对手的手机市场,每天都在发生着变化。不过万变不离其宗,在很多人抱怨手机越来越不好做了、消费者越来越难伺候的时候,不妨回过头想想我们是不是产品做得真的不够好。在我们的手机厂牌拼命厮杀在各种众筹、饥饿营销、对骂拼头条的战场上,请留点"本分"给产品、留点"初心"给自己。
作者:申晴 来源:通信世界网