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出世的魅族、入局的阿里与颤抖的小米
2月9日早间,魅族科技同阿里巴巴集团联合宣布,阿里巴巴集团将投资魅族5.9亿美元。魅族头顶互联网三巨头BAT中的第一笔对主流手机厂商的战略投资,这既是魅族第一次引入战略投资者,也是阿里巴巴自上市以来金额最大的一笔投资。那么阿里巴巴为何选择魅族,魅族是否能摘掉小众品牌的帽子,小米又会如何跟进呢?
阿里为何看上魅族
阿里巴巴集团CTO王坚表示,"此次入股将极大拓展阿里巴巴的生态系统,为生态内的用户提供更好的产品和体验。" 投资魅族后,阿里巴巴的无线战略可以进入软硬件深度整合新阶段:无论是结合YunOS,还是深度定制应用、创新O2O服务。这一切都能同魅族结合。
完成入股魅族以后,独立运营的魅族将成为阿里巴巴无线互联网生态系统的一块重要拼图,扮演类似谷歌Nexus的角色,从而使得阿里巴巴的移动战略进入软硬件深度整合的新阶段;同时帮助天猫渠道进一步发展,并推动阿里巴巴的移动战略——从App时代走入"无线生态时代"。
阿里巴巴集团同魅族也将在战略和业务层面开展一系列合作。双方将结成长期战略合作伙伴关系。阿里将在电商、互联网、移动互联网服务、智能手机系统方面、数据分析及支付等方面为魅族提供资源与支持,魅族将在智能手机系统的推广、针对硬件和用户在视觉和交互上的定制化、市场策略、线下销售渠道方面为阿里提供支持与帮助,从而延伸阿里巴巴的移动互联网优势。
具体而言,阿里将在电商、互联网、移动互联网服务、智能手机系统方面、数据分析及支付等方面为魅族提供资源与支持,魅族将在智能手机系统的推广、针对硬件和用户在视觉和交互上的定制化、市场策略、线下销售渠道方面为阿里提供支持与帮助,从而延伸阿里巴巴的移动互联网优势。
可以说,二者的联姻是天作之合,魅族给阿里提供了硬件的入口与终端市场的话语权,成为阿里布局移动互联生态系统之路上的一块重要的拼图。
用户为何选择魅族
魅族作为国产手机界的"奇葩",创始人黄章的独特个性,产品驱动的企业文化,对软硬件工艺的追求让魅族拥有了忠实的用户基础,魅族手机的用户至上极致售后理念也一直是国产手机的典范。阿里巴巴首席技术官王坚曾在微博上夸赞魅族做的是有灵魂的手机。
有些手机的口碑越做越差,而魅族仅仅靠口碑便树立起一道对抗"水军"的防线。企业赖以生存的不仅仅是拥有出色的产品及营销手段,而是真诚的对待每一个用户,站在用户的角度思考问题。以售后为例,魅族所有硬件返修的手机均会原厂返修,而不设置维修代理这一环节。这样的返修模式虽然增大了企业的售后运营成本,却大大减少了用户手机零件遭掉包的可能,最大限度地保证用户的权益。
魅族也一直是一家肌肤互联网精神的企业。魅族官网论坛也一直与用户交流的地方,无论是魅友还是魅族工程师,甚至是魅族董事长黄章,都在魅族论坛一起分享着自己的心得,解决其他用户遇到的问题。一位魅族的老员工说,互联网是接触用户和市场的最直接最有效的媒介,因此,魅族很少做广告和其他形式的宣传。之前从不接受采访的魅族老大黄章用ID"J.Wong"时常在魅族论坛上出没。据资深"煤油"反映,从魅族的第一款产品开始,"J.Wong"就十分活跃,平均每天发帖3—4个,或帮用户解释疑问、解决问题;或与开发者探讨技术、交流经验,有时也忍不住像愤青一样毫不留情地指责不守规矩的经销商。就这样,魅族用对待产品的态度,对待用户的态度征服了越来越多的"煤油"。
前景如何
重新出山后的黄章改变了魅族的高冷气质,打破了坚守多年的底线,频频现身各舞台;死磕小米玩起了价格战,甚至发布了仅售699的魅蓝;更是牵手海尔阿里,意欲打造一个完整的智能生态系统。而这一切,正是小米正在做的,如果说阿里的春风带来的是魅族的希望,那么吹醒的一定是"无辜"的小米。
阿里与魅族联姻,不可避免剑指小米。此前,王坚曾表示,小米在商业模式上已完成了一个完整生态闭环,但同时也榨取了闭环上的几乎全部利润。"这种状况是不正常的,长远看也是不可能的,阿里与魅族的合作,将建立一个开放的商业模式,改变行业格局,与其他手机厂商和开发者共同分享更多利润。"对于小而美且"缺钱"的魅族来说,阿里的投资无疑是魅族转型之路上最关键的一根稻草,要知道魅族在近期壕开四场发布会,降低产品售价可都是需要雄厚的资本支持的,二者的联姻为魅族能否把小米拽下神坛为我们留下了巨大的想象空间。
阿里能否在智能硬件之风到来之前赶上末班车,魅族能否换血重生,小米是否高枕无忧,我们拭目以待。
作者:邹乾 来源:通信世界网