老人手机市场为何没有春天？

或许很多人都有这种体验，想给父母买一款老人手机，却无从选择。想选择一款热门的智能手机，担心父母不会用，在电商购物网站输入"老人机"关键词搜素出来的手机大多又大同小异，质量低劣，缺乏亮点。

目前市场上的老人机，主要包括天语、TCL、长虹、金立、飞利浦、海信等功能机，以及中华酷联三星等主流手机品牌专为老人研发的手机。这些老人机的共同特点是：超大触控屏幕、超大字体彩色显示、界面简约、超大的拨号键和超长的待机时间、大喇叭大音量语音播报，大多还配备有针对老年人的特性增加的SOS呼救、健康监测、智能定位防走丢等功能。尽管这些功能看起来很实用，市场也在快速迭代，但我们却发现一个事实，老人机市场的春天迟迟未到，原因何在？

直接原因是业界均知的利润问题。老人机售价低廉，大多在300-800元价位，利润微薄。同时中老年群换机周期长，一款手机用上几年是常有的事，厂商不敢大量铺货，以免造成产品积压。

而在笔者看来，根源还在于，老人机生产厂商并没有深挖老人机市场潜在需求并潜心做好该市场的品牌。

先看市场需求。目前老人机市场上的产品更多的是源于厂商对于老年人的需求的一种主观上的理解。厂商理所当然认为，老年人的学习能力差，因此老人机应该非智能，功能简单实用、不需要附加太多娱乐功能；老年人身体衰弱记忆力减退，因此老人机应该有健康监测与智能GPS定位防走丢等功能。

但是这种理解真的正确吗？

据一份2013年的《老年人手机使用现状调查报告》显示，51-60岁和61-70岁两个年龄层的287位老年人中，38%已经在使用智能手机，25%想要尝试使用。在2014年，美国市场研究公司尼尔森发报告称，2014年第三季度，55岁及以上年龄段的美国人每天用电脑和智能手机观看视频的时间同比增长55%。

这体现出，无论在国内国外，老年人对于智能手机或者移动化智能话设备的追逐，不亚于年轻人。比如我们知道，越来越多的中老年一代开始使用微信并介入到年轻人的朋友圈，导致不少年轻人产生想要逃离朋友圈的心理。但这也体现出，老年人内心也想去追赶子女一辈的潮流步伐，融入年轻人的圈子，他们并不希望活在一个与年轻人相区隔的世界，智能化、时尚化、人性化理应也成为老人机的潮流风向。

如果再进一步的去分析，我们会发现，厂商对不同年龄段的老人需求也无法同时满足。51~60岁与65~70岁虽然都属于老年人，但显然其中的需求并非一致，前者或许并不希望自己被划入老年人群体。前面提到，这部分老年人倾向于喜欢体验微信等移动互联网产品，这个群体或许并不需要老人机，只需要基于需求随时切换到老人模式的智能手机。但对于65~70这个阶段的老年人来说，手机更倾向于简单实用。这使得厂商很难把握老年机的定位。

再来看品牌问题。目前主流厂商并未对老人机市场投入过多的关注。无论是小米还是中华酷联，老人机市场只是作为各自主流用户群之外的一个很小的细分市场的补充。国产主流手机厂商的性价比营销更多是倾向于互联网营销，与年轻人互动，老年人市场几乎是Android智能机厂商所集体忽略的市场群体。虽然类似红米与"中华酷联"众多几百元的低端机型也可以定义为老人机，但品牌认知度不佳，很难引发群体性口碑。因此也可以认为，市场上的老人机缺乏品牌的沉淀。

除此之外，智能可穿戴设备与智能硬件市场逐渐兴起也将对老人机市场造成冲击，并将剥夺老人机的部分市场。比如说，老人机目前基本都基于老年人的相关特性在做相关功能定制，但目前市场上可穿戴智能硬件涌现出大量智能血压计、移动心电仪、定位防走丢智能手表等健康类智能硬件产品，这与老人机部分定制的健康功能重合，并且在简便操作上已经做的更好，虽然可穿戴设备往往需要和智能手机等终端互联互通，但目前老人机却并未在与可穿戴设备的场景互补与硬件连接方面做出一定高度，反而导致智能可穿戴健康设备或与老人机产生了竞争关系，智能可穿戴设备的爆发本应成为老人手机市场爆发的驱动力之一，但如今的现状与趋势则是智能可穿戴设备等智能硬件的逐步增长或将把质量低廉缺乏亮点的老人机淘汰出市场。

总体而言，当前的智能机市场环境普遍过于浮躁，老人机虽然大量存在，但很少有手机厂商用心去耕耘这个市场。随着老龄化加速，基于连接手机的健康类智能硬件存在着潜在爆发力，老人机市场本身蕴藏着巨大的机会。但抓住这个机会需要对老年人有深刻的理解，要沉淀自己在这个细分领域的口碑。

如果厂商还是一如既往的认为老年人既缺乏对新事物的接受能力、又缺乏购买力，并且抱着玩票的心态来进入这个市场那么老人机市场将不会有春天。