HTC换帅：更像是一针强心剂

3月20日，HTC宣布换帅。创始人、董事长王雪红出任公司CEO，原CEO周永明先生则隐身幕后，专注于面向未来的产品和技术研发。

王雪红在面向全球员工的电话会议中表示，"从今天起，我将接任CEO。整个董事会和我都认为，这是一个在对的时间做出的战略性决定；这是一个确保HTC成功进入下一个10年成长阶段的重要决定。"在官方态度中，此举是HTC复兴的关键性节点，我觉得高估了或者有意抬高了这一举措的意义。其实，换帅更像是给高层动荡的HTC打上一针强心剂。

转型中的HTC，确实需要一针强心剂

HTC市值一度达到近350亿美元，超过诺基亚，成为仅次于苹果的全球第二大智能手机厂商。从2011年第四季度开始，业绩下滑。与苹果专利战失利、痛失美国市场，更让已经下滑的业绩雪上加霜。从此HTC开始了漫长的转型之路。

转型期间，最忌讳的就是管理层人员流动频繁，人心不稳。业绩下滑不可怕，可怕的是经营管理者本身看不到转好的希望，失去信心。而这一点，在HTC身上出现了。

转型一年未见实质性效果，HTC对高管降薪。2011年HTC主要高管薪酬总额约合5000万美元，而2012年仅有2200万美元，下降一半还多。

发展的压力与激励机制的减弱，导致了高管流动性的加大。2013年，离开的中高层管理人员包括副总裁兼全球公关和沟通副总经理黄文采、首席产品执行官Kouji Kodera、全球通信部门副主席贾森 戈登（Jason Gordon）、全球零售市场部经理瑞贝卡 罗兰德（Rebecca Rowland）、电子市场部主管约翰 斯塔克维泽（John Starkweather）以及产品战略部经理Eric Lin等。中国区总裁职业"跳槽"经理人任伟光也在这一年离开，董俊良接任。2014年HTC的三号人物工程负责人刘庆东、四号人物营销负责人何永生退居二线，One系列手机设计总监克罗伊尔、全球新兴装置部门总裁伍德华（Mike Woodward）等离职。

王雪红直接出任CEO，更大程度上是为了稳住人心。实际上，2013年底王雪红就已经复出，主管被认为最大的短板：市场营销。在其管理下，HTC略有恢复元气之势，但仍有高管离开。换帅举措对于王雪红来说，在管理内容上没有变化，但可以起到一个作用，给投资者一个信号，也给管理人员和全体员工一个信号，公司是下了最大决心转型的。

除了给出一个信号，暂时增强信心外，目前看不到更大的作用。对于久病之人，一针强心剂能起到多大作用呢？我想，HTC高层更应该关注一下自己的问题在哪里。

HTC的问题到底出在哪里？

很多离职高管向媒体抱怨周永明的管理风格，认为他是HTC复兴的"绊脚石"，这未免有些太武断。殊不知，周永明在CEO的位置上10余年，HTC最风光的时刻，同样是在他的带领下，而且周永明的管理风格是王雪红所认可的，也是HTC一直以来没有变化的。那么，HTC的问题到底出在哪里呢？

第一，产品定位问题。2012年下滑幅度最大的时候，HTC高层认为最大的问题在于产品，于是有从机海战术到精品战略的转型。机海战术是三星模式，精品战略是苹果模式，两者都一直在坚持，模式本身都没有问题，转型后的摇疑不定则是给HTC带来最大的麻烦，无论是双旗舰战略还是忽高忽低的定价模式，都直接反应出一个问题，没有明确的产品定位。在中国市场上，更是欠考虑。中国的手机产业已非当年，手机质量在不断提高。HTC需要认清对手是谁？不屑与华为、小米为伍，却又赶不上苹果、三星，如果一直这么纠结下去，就始终找不到自己的路。中端市场本身是良好的切入点，一直以来竞争并不是很大，HTC本身也做得到，需要的只是对自己的承认或者向现实"妥协"。

第二，营销依然是大问题。王雪红自己都如此说，"营销做得很差，非常不好"。我始终觉得HTC产品做工很不错，有匠人精神，能够拿下几乎每一个最佳智能手机奖项，但现在的手机市场，已经不是拼配置、让产品自身说话的时代，要么是大手笔的宣传推广，要么是持续不断的互联网营销。2013年开始，尽管HTC加大了营销投入，但仍显不足，与三星的116亿美元相比，HTC的8.4美元显得过于吝啬与单薄。在中国市场上，当HTC在传统营销上发力的时候，没有意识到，中国市场的互联网营销模式已经大大改变传统的手机营销方式，战略上不屑小米，但战术上还是要重视的。离用户太远，最终容易被用户忘记。

第三，渠道布局始终慢半拍。主要体现在中国市场上。当苹果、三星甚至中华酷联加大与运营商合作力度的时候，HTC还在忙于社会渠道。意识到运营商重要开始加大布局的时候，各大手机厂商已经开始了"去运营商化"、"电商化"运动。在渠道策略上，HTC一直是慢了半拍，对形势的判断，以及应对能力明显不足。现在更值得HTC思考的是，在渠道销售上溢价能力不断走低的情况下，渠道策略该怎么走？

HTC的CEO无论是周永明还是王雪红，其实在管理风格上不会有多大的变化，能否复兴，不在此举，而是要对产业发展形势有正确的判断和灵活的应对，在产品定位、营销互动、渠道布局上有更加有效的举措，并且尽量保持管理人员的稳定性，如果这些做不好，复兴只是空谈。