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全国政务微信总量超1000个 成网络问政新平台
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在知名网友、网络问政专家“厦门浪”看来，新传播方式与传播理念对政务信息发布平台会是又一次革命，拓展网络问政的深度与广度，使获取政务信息的途径更加多样，行政效率得以进一步提高。微信作为新的技术手段，更容易拉近政府和市民之间的距离，推动官民对话形成良好态势。例如，之前应急办需要通过群发短信来提醒市民天气、灾难等重大突发情况，现在通过微信可以推送图片和视频，不仅效果更好，而且方便。同时，政务微信可以代替行政机关服务窗口行使问询功能，“一个软件可以节省许多人力和财力，而且更加高效。”
从“公告栏”到“家书”
“虽然我们被评为最具亲和力的政务微博，但在微信上，他们把我们称为小微，认为我们就是一个爱吃爱玩，每天给大家发新闻、能互动的辣妹子。” “微成都”主编任勇说。
微信公众平台的关键字回复功能让网络问政“秒回”成为可能，只要在后台数据库做好相应设置，政务微信能根据用户提问的关键字自动回复。未能自动回复的内容，管理员可以进行一对一的人工回应。
“他们会觉得你就是一个人，而不是一个冷冰冰的机器。”任勇说，在微信公众平台上更容易与粉丝建立起亲密的关系。
率先尝鲜官方微博的广州市白云区应急办，2012年8月30日又首开公众微信“广州应急—白云”，没想到第二天就派上了用场——8月31日，据广东省地震台网测定，河源市源城区、东源县交界（北纬23.75°、东经114.64°）于当天13时52分发生里氏4.2级地震。14时33分，“广州应急—白云”就通过微信平台发布了这条消息。
这条震情的发布，打造了广州政务微信首个成功运营的案例。人民网舆情监测室(微博)称，白云区应急办成为全国最早使用微信的政府部门，“广州应急—白云”微信公众平台主要功能是发布点对点突发事件预警信息，关注社会公众安全需求，加强互动交流的沟通桥梁。
既然已有了官方微博，为何还要开政务微信？白云区应急办副主任龙心安谈起“开微”初衷：应急工作，需要更好的传播到达性。开通微信，是因为其信息传播的精准性，以及其点对点服务的性能在突发事件预警中的优势。
“微信相对于微博，其最大特点是沟通方式的变革带来了更好的互动性。”深圳市文化创意产业协会常务副会长赵黎分析，微博信息是一种“放射性”传递，信息海量、传播面广、传播速度极快；但无效信息多，另外要遵循用户阅读的时间规律，不少内容很难让用户看见。而微信遵循信息的“一对一”直线传递，更有针对性，更精准有效，信息传达率高。如果说微博更偏向公开发布信息的媒体性质，那么微信则更偏向封闭式交流的沟通性质，在内容展示上并无优势，但胜在沟通的深度和渗透率。
