国际标准化组织将推出品质管理新标准

据国际标准化组织称，在未来的知识经济中，ISO9000品质管理标准仍将扮演重要角色。不过，这套标准在新环境下的功能将不能只限于改进系统和流程。它必须成为ISO9000认证机构争取卓越商业成绩以及加强竞争力的得力助手。为此，国际标准组织计划今年底之前推出新的“ISO9000：2000”品质管理标准。

国际标准化组织称，推出ISO9000：2000标准的目的，是为了鼓励机构更加重视客户的要求以及相关的衡量和监管系统，有关机构必须对客户履行对品质、策划和产品改进的承诺。此外，新标准还能够与目前其他的保健、安全和环境等方面的管理系统配合。所有这些因素都将加强ISO9000认证机构的市场竞争力。

目前的ISO9000认证体系下有 ISO9001、 ISO9002和ISO9003标准，而新的ISO9000：2000认证体系下将只有IS09001：2000和IS09004：2000这两个标准。

据悉，国际标准化组织将以新的ISO9001：2000标准取代目前的iSO9001、ISO9002和ISO9003标准。新推出的ISO9004：2000标准将超越认证的基本要求，协助机构进一步探讨所有相关人士的需求。

目前，国际标准化组织仍在对ISO9001：2000标准进行详细规划，预计正式标准将在今年第四季度公布。根据国际标准化组织的有关草拟文件，ISO9001：2000标准主要的改进内容包括：不断寻求进步；进一步强调高级管理层的重要性；考虑法律规定和条规；在适当的地方设立能够衡量的目标；建立以客户满意程度为评估准则的监管系统；更加留意资源供应量；明确培训的效率；把衡量标准延伸到系统、流程和产品方面。