苹果给出iPhone 4天线故障的“弱智”解决方案

有用户反映在使用苹果iPhone 4时会遇到手机接收信号差的问题，有分析师认为，这个问题可能是因为苹果采用智能手机的边框作为手机天线所导致。苹果公司在一份声明中承认了这个问题，并就用户在使用过程中如何拿手机提出了建议。
Gizmodo网站发表了来自手机用户的评论和视频，从中可以看到，当以某种方式来拿iPhone 4时，其手机接收信号的强度会下降。PC Magazine通过内部和外部的实验室测试证实这一问题的确存在。

有拆机专家推测，这个问题可能是因为苹果将手机天线和GPS天线嵌入到嵌到手机的金属框架所导致。当用户把手跨在两个天线之间的功能性缺口之间时，手会起桥梁的作用使信号通过这一缺口。这样就会改变天线的长度以及它的性能。

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UBM TechInsights曾发表了一份iPhone 4拆解报告，该公司商业智能副总裁Jeff Brown表示，“我们还没有机会对这一看法进行测试。”

在拆卸过程中，UBM TechInsights展示了用于隔开手机天线和GPS天线的手机框的功能缺口。手机边框的另一侧也有一个缺口，但这个缺口除了使外观对称之外再无其它用途。

基于手机金属框的天线可能是iPhone 4的一个尝试。“我还不知道有其它智能手机用手机外框来当天线。”Brown表示。

通常，智能电话会用电话内的一根线或在扬声器所在的隔音腔嵌入一块折迭金属来用作天线。“‘使用手机的金属边框作为天线’的好处之一是这样做可以节省空间供更大体积的电池供用。”Brown认为。

苹果公司在一份声明中承认了这个问题，并建议用户不要遮盖住这个功能缺口——有用一个黑条在手机外壳上做标记。

苹果表示，不管是什么手机，如果紧紧地握住它，都将导致其天线性能产生一定程度的衰减，而握住手些的某些部位会比握住另外的部位使得天线效果更差，这取决于天线的位置。“如果您在使用iPhone 4时遇到这个问题，应避免握它的左下角，不要覆盖金属边框上黑条的两端，或简单地使用一个手机套”，它最后总结。

这一问题以及“苹果的建议处理方法”与苹果公司精心打造吸引人的用户体验的传统相差甚远。

苹果的ipad也经历了Wi-Fi网络连接的天线问题。有好几个用户发贴抱怨苹果公司，称在有些情况下，iPad在其重新启动或从睡眠模式中醒来后，不能重新自动加入到一个已知的Wi-Fi网络。而苹果表示，在使用有些支持多频段的第三方的Wi-Fi路由器的时候，如果用户为每个网络使用相同的网络名称或者对每个网络使用不同的安全设置时，可能会发生Wi-Fi网络连接不上的问题。