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IP分布式呼叫中心系统
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•穿越防火墙
目前国际上的VoIP的产品已经很多,比如NetMeeting、Net2Phone等,但这些产品无一例外的都不支持防火墙的穿透,这就使得服务无法为很多在企业防火墙内部的用户使用,而这个问题在"IP呼叫中心"中得到了很好的解决,通过虚拟代理和IP隧道的手段,系统可以突破VoIP应用瓶颈,顺利穿越防火墙和NAT,并且支持多层防火墙和NAT嵌套的复杂网络环境。
IP呼叫中心为融合通信环境提供了统一的IP业务支持平台,同时从营销的角度看,IP呼叫中心产品无疑会开辟一个更为广阔的市场,企业可以利用电信运营商提供的服务平台开展各种更具吸引力的新业务,实现更远的腾飞目标!
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