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Apple Pay与银行的合作关系能维持多久,还有待观察
10月20日,Apple Pay即将到来,500多家银行,22万零售店将支持Apple Pay,美好的移动支付时代似乎就要在美国开启。但是来自MobilePaymentsToday.com的资深媒体人,拥有14年行业观察的Will Hernandez就刊文对Apple Pay做出了质疑:Apple Pay与500家的合作会是短期合作吗?或许500家银行只是在自己拥有完整移动支付之前,先在苹果Apple Pay中占一个位置。
随着iOS8的更新,Apple Pay将在下周一正式推出商用。库克在16日的发布会中宣称,预计今年年底和明年年初更多金融机构加入Apple Pay的支持当中。
新合作伙伴的加入,可以让更多消费者享受Apple Pay,但是与银行的合作关系能够维持多久,还有待观察。
克罗内咨询有限责任公司的CEO兼创始人Richard Crone就认为,最关键的问题是,对于银行家来说,Apple Pay仅仅是一个支付工具,可以支持和受理该服务,但对于银行本身,这不是一个移动支付战略。类似的情况发生在1996年,Intuit、微软、AOL的兴起,银行家也趋之若鹜,但这些仅仅是银行对着互联网的一个桥梁,当下盛行的手机银行APP才是真正属于银行,拥有自己品牌的服务。
Crone在90年代,作为美丰储蓄银行线上金融高级副总裁和负责人时,就动用150万美元进行基于Intuit Quicken和Microsoft Money的线上品牌网站。在一年之内,银行就可以通过自己的“应用”与消费者建立金融业务联系,不过这仍然依托了Intuit和微软。毋庸置疑的是,Intuit和微软推出的服务,为银行节省了数以百万计的资金。但结果是,银行仍然推出自主品牌的APP,并且更加强化自身APP的存在价值。
而现在,银行同样会以这样的态度对待苹果,在没有确切完整的移动支付计划时,借助Apple Pay发展移动支付,特别是银行还需要给苹果支付15个基点的交易费率。而对于银行来说,与苹果的合作也可以让银行不用直接面对商户,特别是以沃尔玛为首的MCX团体。
也许是忌于苹果的强大,银行不得不屈从,但银行也有自己的想法,自己更愿意做的事:
1、通过自己手机银行的token,来解除Visa和万事达标准下的Tokenization使用费用。
2、绕开清算费率。如给苹果、Visa和万事达的费用。
3、减少为一级客户和会员服务的费用,在于苹果、Visa、万事达等签署合作时,这一条也是他们的义务。
4、夺回潜在的广告和赞助费用。手机钱包中,一个活跃的用户明年能产生300美元的价值,手机钱包不再仅仅是一个钱包,而是一个平台。
5、降低用户损失风险,Apple Pay某种意义上,给银行的APP带来了功能上的冲击。
以上五条,都是银行可能反感Apple Pay而使用自己品牌手机钱包的理由,苹果也许不学历史,但却正在重蹈覆辙。
同时,苹果宣布越来越多的实体商户将支持Apple Pay,但仍然有商户正在考虑和观望Apple Pay的发展。
不利的方面还有,虽然库克一直强调Apple Pay是安全和简单的。但最近的艳照门却会让人担忧苹果的安全性,甚至PayPal也广告讽刺苹果,这也将成为消费者顾虑的重要因素。
Apple Pay是一个集成了线上支付和线下支付的移动支付服务,库克就强调,Apple Pay将成为电子商务的新途径。
特别是 iPad Air 2和iPad mini 3 发布之后,支持Touch ID而不支持NFC,都让Apple Pay更加局限于线上支付。
而在Apple Watch方面,库克并没有花费太多的时间,但也发布了穿戴式设备的软件开发工具,WatchKit将为Apple Watch带来更多应用,是否能强化支付,就难以预料了。
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