深度：问鼎全球PC之巅后 联想离世界级公司还有多远？

　　联想在这三家中结果最好。中国并购公会会长王巍说："当时我印象深刻，联想并购有三个目标：客户不减、品牌不减、资产不减。我觉得基本算是达到目标，要是失败早就垮了。"

　　在一个有1400多种语言、官方语言为英语的国家，在一座飘着尘土、咖喱味、酸奶油味、尿骚味和汽油味的城市——印度班加罗尔，我偶遇张琰，一位胖墩墩的、笑容和气、一口京片子的中国人。29岁的张琰是联想集团呼叫中心运营支持部亚太及拉美区经理，到印度给棕色皮肤、高鼻梁、黑眼睛的同事做培训。他每年飞行里程是10万公里，相当于绕赤道飞行2.5圈。联想的高管，每星期置身不同时区，没有白天黑夜的概念，一天24小时，两名助理分别承担12小时的联络工作。"抓住空子就休息，实在困了也不敢喝咖啡，长期用咖啡刺激对身体不好。这就是全球化的代价。"在美国的杨元庆助理于智博告诉我。

　　2010年，张琰到罗马尼亚的布加勒斯特和供应商谈合作，后者办公室里插着很多国家的国旗，每面国旗代表一位客户。张琰告诉供应商："下次我给你带一面中国国旗来，我希望你记住，我们是一家中国公司。我们现在是全球第四，未来三年，我们会成为全球第一。"最开始，这家供应商为联想呼叫中心提供两名人员，联想的俄罗斯呼叫中心搬到布加勒斯特之后，这家供应商为联想提供的人员增长到几十名。

　　我感觉到张琰身上涌动着强烈的情绪，对联想的归属感以及身为中国人的自豪感。他摘下眼镜擦了擦眼泪："我妻子问我，这么忙是为了什么？我对她说，你没法体会，这是别家公司提供不了的机会。"在进入联想之前，他在惠普大连分公司工作。

　　2012年12月，微软CEO鲍尔默在北京停留7小时，中间到杨元庆家里拜访。联想与微软有"5+5"的计划，每季度双方的五名高管交流未来合作最重要的五个方向。两家的CEO也经常见面。"我们是微软的大客户，不是吗？"联想集团美国总部产品发布总监王伊宁反问我。

　　Intel CEO保罗·欧德宁在宣布退休之前，与杨元庆在中国黄山面谈。杨元庆住在罗利的时候，也常邀请当地公司总裁、北卡罗来纳大学校长到他家做客。"这说明杨元庆国际地位的上升。"王伊宁说。

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　　根在中国，既是联想的幸运，又是联想的包袱。自古以来，中国就有天朝上国、世界中心的思想：清朝往前是地球的中心，现在是亚洲的中心，甚至是世界的两极之一。肇始于十九世纪六十年代的明治维新和洋务运动，日本选择脱亚入欧，中国是"中学为体、西学为用"。韩国三星的广告遍布全球，在印度班加罗尔街头，在美国纽约时代广场，你看不出这是一家韩国公司。韩国乐团为自己取了英文名，为进入欧美市场创造便利条件。

　　中国人呢？用中国人的思维思考，用中国人的审美情趣设计，用中国人的方式销售，用中国人的话语体系表达。联想的报告曾经是中国建国后形成的一套枯燥、僵化的公文表达方式："深挖地效"、"全面提升生产效率"。在外企工作十六年的魏江雷问他的前任，这是什么意思？对方说："你不是中国人吗？看不懂中国字吗？深挖就是深挖，全面就是全面。"魏江雷现任联想副总裁、中国区CMO，2007年他刚加入联想面对的困境是，他的下属不懂如何用英语表达。

　　这就是联想全球化面临的首要挑战：在中西方之间建立起一套有效的沟通机制。联想用英语做公司的官方语言，除了中国区内部会议，其他地方一律使用英语。

　　这是一个相当艰难的挑战。以杨元庆为代表的联想中坚力量，基本是20世纪八九十年代毕业的大学生。接手IBMPC业务之时，他们已经十多年没碰英语了。早期，联想中国高管人人配备翻译。联想集团高级副总裁、HR负责人乔健说，很长一段时间，她只看见PPT哗哗地翻，一串串数据滚动。她懵懵懂懂，大脑一片空白。已在联想工作十多年的她，痛苦地思考："我是不是该离开？"外籍高管也用语言水平衡量她的业务水平。"幸好，我内心强大，觉得自己还是明白的，就死扛，使劲学习。"