PCB全面质量管理4

一、质量保证机构　　在当前PCB行业中，人们常常把质量保证部门和质量检验部门混淆或等同起来。其实质量检验只是质量保证工作的一个方面，质量检验部门通常是质量保证部门所属的一个机构。这两个部门其任务的概念性差别在于：质量保证部门的主要任务是不断建立和采用合理的技术质量及工作质量保证措施并监督其实施，以保证生产出所要求特性的产品；质量检验部门只是通过检查半成品和成品的质量，挑选合格品，剔出次品和废品来保证成品达到设计所需要的特性。　　质量保部门的负责人直接对厂长或公司的总经理负责，以保证工作的独立性，不受其他任何人员的干扰，这样才真正有可能只从保证质量的基点决定问题。当生产出现质量问题时，只要认真权衡后，认为有必要停产就可以对生产计划部门直接下达停产命令。其决定应该只有厂长或公司的总经理才能改变。　　

二、质量保证部门的主要任务质量保证部门的主要任务有以下几项：　　

  1） 在生产的各个关健工序建立检验点。　　

  2） 编写和提供原材料采购和验收指南。　　

  3） 制定生产过程中各工序生产质量的合格标准。　　

  4） 与工程技术部门共同制定并审定加工程序和工艺技术规范。　　

  5） 与工程技术部门共同制定职工的技术培训计划。　

　6） 要生产计划人员下达生产计划之前，与工程技术部门共同提前制定排除可能出现的生产技术问题和质量问题的措施。 　

　7） 审查工程技术部门提交的用户技术文件中所规定的质量要求，是否符合质量规范以及加工文件是否符合工艺规范并相应提出质量保证措施。　

　8） 建立鉴定、解决、防止重复发生错误生产及工艺问题的程序性制度及机构。　　

  9） 通过所属的实验工作，监视各关键工艺的执行情况。　

　10）制定关键信息的查寻程序，包括成品率、不良率、报废率；用户退货产品的百分率及退货的原因；报废产品的价值；产品按要求日期完成及按期交付的百分率；对原材料、关键设备运行、操作人员、工艺规范执行等情况的信息；质量问题及质量趋势。　

　11）从前一项中查寻到的信息要通报全体职工。当发现产品质量问题时，要及时反馈到工程技术和生产计划部门。 　

　12）把保证质量的责任落实到实际工作的每一个工作岗位人员。　

三、质量检验部门的主要任务　　质量检验部门的主要任务有以下几项：　　

   1） 主要原材料的入厂检验。　

 　2） 生产过程中的质量检验。　

　 3） 成品检验及交付试验。　

四、文件资料的管理　　用户一般会提出供下列文件：　　

  1） 产品的技术标准。 　

　2） 照相底版或软磁盘等。　

　3） 加工图及其有关说明书。　

　4） 电子文件。　　

当收到用户的上述文件（电子文件）后，工程技术部门应会同质量保证部门和生产计划部门仔细阅读和研究这些文件，检查文件资料是否齐全?是否符合生产要求，现行的生产工艺设备是否适应?文件有无相互矛盾和错误?要弄清用户对产品的质量要求，包括最低要求及特殊要求。如发现问题应立即与客户协商，协商的结果要记录在案，并归入用户文件内。只有这时发现的问题才容易解决，生产厂提出解决问题的建议，客户才最容易接受，可能造成的损失最小。在这一阶段内，一般是由工程技术部门会同质量保证部门与客户协商。保证高质量的文件资料是保证PCB高质量的先决条件，文件资料的原件应由工程技术部门登记保存，以备查对；只应以复印传递给其他部门下达生产。 　

　五、生产计划任务的下达　　客户文件一旦核查并经协商一致后，质量保证部门要审议工程技术部门根据工艺规范编制的生产流程卡及质量检验的工位，并要着重审议客户订货产品的技术要求及质量要求与现行材料、设备、工模夹具是否有不相适应之处以及现行工艺规范是否需要作出文件上会签后，生产计划部门才能按修改后的工艺技术规范和生产流程卡进行生产。　　工程技术部门应将有质量保证部门会签的下述成套文件一起传递给生产计划部门下达生产：　　

1） 各工序所需的成套照相底版；　　

2） 钻孔和电气通断测试用及各工序所需的软件磁盘等介质；　

3） 加工图及有关附件的说明书；　

4） 工艺技术规范修正文件；　　5） 单面、双面及多层板生产流程卡。