常 见 问 题
如何购买 收货方式 邮寄费用 台湾及海外客户的购买 发票制度 其他问题
如何购买你们的培训课程？我们支持银行汇款、淘宝交易和货到付款三种购买和付款方式，客户可以选择其中一种付款方式联系我们购买。对于银行汇款和货到付款的客户，请告知您需要的课程名称，以及您的付款方式和收件地址信息，付款后我们这边会在第一时间安排快递发货。对于希望通过淘宝购买的客户，您可以登录我们的的官方淘宝店【点击进入】，直接购买。
对于图书教材，我们采用快递的方式发货，付款后一般2~3天收到。对于视频培训课程，默认也是采用快递光碟的形式发货，付款后一般2~3天收到。如果客户有要求，视频培训也可以在付款后，我们通过网络传送，客户直接下载。
课程价格中都是不包含邮寄费用的，我们采用快递邮寄，通过银行汇款购买或者淘宝购买，快递邮寄费为10元/次。您一次购买多套课程，也只需要支付10元的快递费用。如果需要货到付款，快递公司需要收取快递费和手续费，快递费用为22元/次，手续费为货款的3%，也就是说如果教程价格为200元，那么加上快递费用后，代收款总额为：200+22+200*3%=228元。
对于台湾和香港地区的客户，以及国外客户，可以直接通过银行汇款购买，也可以通过我们的淘宝店下单【点击进入淘宝店】。我们可以接收美元或者人民币汇款，款到发货。到台湾和香港的快递费用为RMB50/kg，一般发货后3个工作日可以收到。对于国外其他地区客户，快递费用和到货时间，以中国邮政EMS公布的价格和时间为准【去EMS官网查询运费】。
对于视频培训课程，台湾和海外客户，我们建议通过网络下载课程，这样您可以节省邮寄费用。
购买我们的培训课程，可以开具普通商业发票。需要说明的是，为了最大限度的让利于客户，我们的课程价格都是未含税的。客户如果需要开具发票，可以在购买前告知我们，并需要承担5%的税点。
汇款后，请您即使联系我们通知您的汇款事项，包括您的汇款金额、汇款银行和汇出城市。同时告知您需要购买的课程名称和您的收货信息，包括收件人姓名、地址和联系电话。我们根据汇款金额和汇出城市即可确认汇款。
本站会在汇款确认后第二天快递发货，正常情况下，发货后2～3天客户就可以收到教程。如果客户在汇款确认后一周仍没有收到您所购买的教程，请速与我们联系查询。
我们的课程光盘，在发货时会有硬纸盒和塑料盒双重包装保护，包装经过数千次的快递运输检验，一般不会出现运输损坏问题。万一您在收到课程后，发现课程有所损坏，请您直接联系我们，我们给您免费重新快递。